“可靠性和稳定性”OA系统里流转了大量的管理数据，因此必须是可靠的，一般的人为和外部的异常事件不应
该引起系统的崩溃；当系统出现问题后能在较短的时间内***，而且系统的数据是完整的，
不会引起数据的不一致。
作为金蝶的***代理，镇江云拓网络科技有限公司以总部的服务愿景为核心理念，加强本地化服务优势，诚信、***、专注，***的资i深财务、管理、开发团队，帮助企业解决管理过程面临的各类 “ 症结 ” ，在协调实际需求与系统稳定简洁的同时，充分实现“效率第i一，降本增效”！
“可扩展性和易维护性”
为了适应未来的业务拓展和项目的功能扩展，必须充分考虑以***简便的方法、***i低的***，
实现软件系统的扩展和维护扩展。
因此，在OA软件系统的开发设计中，需要考虑到应用及系统不断扩展的要求，以形成一个
易于管理、可持续发展的体系结构。未来业务的扩展只须在现有机制的基础上，增加新的应
用与服务模块。一方面当应用量增加，用户数增加时系统可以平滑增加服务器的方式来支撑
新的压力要求；一方面，当新的技术和产品出现进行升级时，系统能够平滑过渡而不影响用
户的使用；另一方面，产品有新的功能增加时，可以通过插件和模块定制平台的方式，轻松
实现业务的扩展。
在设备选择及网络方案上坚持开放性原则，使系统对各种硬件设备的互连互通；在软件上支
持跨平台和开放数据接口，便于与其它系统软件互相集成，未来支持与业务系统、门户等系
统的单点登录集成，在可获得相应系统的数据结构情况下，实现与这些系统的应用、门户、
数据等各层面上无缝连接。
系统的管理和维护，应该采用集权和分权相平衡的思想，如OA产品设置了系统管理、应用
管理和个人管理对系统进行分层***和分层维护。
利用系统提供的工具，无须编写代码，方便用户自行进行客户化功能改造，方便用户自行定
制界面数据项的显示；同时在网络或系统出现问题时能及时、快速地***系统的正常运行，
保证系统的可***性，具有较高网络系统的抗干扰能力。
CRM客户关系管理，是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的。Or***e 于两年前就在中国开始了客户关系管理（CRM）的市场教育和普及工作。
***早发展客户关系管理的***是美国，在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management)专门收集客户与公司联系的所有信息。到1990则演变成包括电话服务中心支持资料分析的客户关怀（Customer care）。
从管理科学的角度来考察，镇江金蝶软件，客户关系管理源于（CRM）市场营销理论；从解决方案的角度考察，客户关系管理（CRM），是将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上面，得以在***大规模的普及和应用。
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