保安员是展示保安行业形象的窗口。人们如何感知、认识保安行业，直观的方式是通过坚守在一线的保安员的表现。他们的言谈举止、仪容仪表以及精神面貌等，无不向社会传递着相关的“信息”，成为展示保安行业形象的一扇窗口。树立保安行业的正面形象，需要保安员从点滴做起，给社会和大众留下良好的印象。同时，保安员中涌现出的见义勇为、助人为乐等典型事迹，也是为行业赢得口碑的重要方面。
规范的安保工作内容；服务态度：1、礼貌—这是员工对业主/住户和同事基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字结尾。2、乐观—以乐观的态度接待业主/住户。3、友善—微笑是体现友善适当的表达方式，因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。4、热情—尽可能为同事和业主/住户提供方便，热情服务。5、耐心—对业主/住户的要求应认真，耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。6、平等—一视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼。
门卫保安岗位职责1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。 2、门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可1疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任 。3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱1骂斗ou。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知***，将肇事者送交公1安***处理。4、对未领卡而冲入的车辆，记下其***号码，并用对讲机时间通知其它岗位的保安人员，以免误会。 5、凡装有易1燃、易1爆、剧1毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经管理处同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。