养老院?服务满意度测评制度
养老院服务满意度测评制度
1、服务满意度测评主要是指老人及家属对养老服务质量满意度的测评，从而维护住养老人的权益。
2、机构必须在醒目的地方公示投诉或建设的路径并设置意见箱。有专人负责受理处置每宗投诉都应有回复)并有记录可查。
3、机构须成立住养老人民主管理，定期、不定期地听取意见且有记录可查。
4、采取不同形式一年二次进行服务满意度测评(测评方须由第三方操作)，并汇总分析。
5、机构应对服务满意度测评结果进行分析，制定相应的纠正和预防措施，并***实施。
开养老院需要考虑的地方
确定养老院的开办地点：既然***为以招收生活自理型为主，那么就要尽可能接近老年人、交利的地方、环境安静的地方、距离***不要太远，万一老人有什么问题方便送医。
建设养老院：按五星级档位，30床预计建设费用120万左右，此处所说的建设是养老院软硬件投入，包含房租费用。不含土地费用，土建费用。建设好养老院就可以着手申办资质。养老总体监管宽松，资质后补也可以。
开办养老院的市场前景分析：
独女越来越多，以后由两个独女组成的小家庭，将承担起赡养四个老人的重任，无论从时间上，还是精力上，都将是一个较艰巨的任务。城镇里大多数老年人都有经济来源，子女送老年人进敬老院，经济上没什么问题。随着人们观念的转变，敬老院会逐渐被人们所 接受。
***主要用于房租和生活设施的配备。***额按规模和档次的差异，不一而论。刚创办时，规模不宜太大，以能接纳15名老人的规模为宜。如按一般的居住、生活条件进行计算， ***情况估算。
