保安的常规礼仪
1、服装标准
执勤期间,要统一穿戴保安公司发放的工作制服,所有的配饰要佩戴好,杜绝穿便服上班,这样会给人一种不正规的感觉,会直接降低客户对保安以及保安公司的信任感;
2、仪容仪表
值班中行为要端正,不可做逾越《保安仪容仪表》上说明的任何一点标准,特别是男保安不能留长发,不能留胡须,不能染发,指甲不能留长,要注重个人卫生,避免给人留在不卫生,邋遢的印象;
3、基本礼节
知道在什么场合应该做什么动作,比如遇到在站岗期间遇到***、客人或者是尊贵来宾要行举手礼;参加公司会议或者是参加服务对象举行的会议,站要有站像,坐要有坐像;看到有车过来停在你站岗地方,要下去开车门;如果重要来宾的车要离开,也要开车门,并且行注目礼,直到看不清车子为止,这些都是基本的礼貌;
4、举止行为
说话将普通话,不可随意讲方言,避免沟通不清.在执勤期间,只要制服穿在身上,就不能做任何不当的行为,比如随地吐痰,吸烟等等。
停车场保安职责
1、停车场保安员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护,并在《停车库车辆进出登记表》上做好记录.
2、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全,保证车场内整齐有序.
3、大厦内所有客户的机动车辆必须登记备案.
4、当有车辆驶入地下车库时,值班人员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在规定的车位上,并提醒司***锁好车门、窗,并将车内贵重物品随身带走,无车辆停放许可证的车辆不得停放.
5、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主.
6、严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长及时处理,避免交通意外事故发生.
7、车辆出库时,仔细核对出库之车和驾驶员(车主),有疑问时,应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问.
8、当停车库发现苛疑人员时,保安岗应急时前往对苛疑人员进行查问,同时巡视检查停车所有车辆,有无损伤,车门窗、后备箱有无撬痕等情况.
物业保安服务注意事项
1、科学合理安排小区的保安岗位,形成小区门卫岗、守护岗、巡逻岗的点、线、面蕞佳组合,这是组成严密安全防控的基础;
2、保安员熟悉工作环境,了解岗位职责,在岗位上恪尽职守,百倍提高警惕,是做好小区安全防控的关键;
3、根据物业小区地理环境和安防薄弱环节,加强对***区域、***部位的守护巡查,是做好物业小区保安护卫工作的主要措施;
4、熟记业主姓名、相貌特征,了解业主居住的楼宇、楼层、单元、房号,做到心中有底有数,小区门卫岗加强对人员、物品、车辆的登记,严密控制外来人员进入小区,是做好小区安全护卫工作的***;
5、加强对小区业主的安全知识的宣传教育,教育群众,发动群众,依靠群众、群防群治.提高业主安全意识,为搞好小区安全打下良好的群众基础.
