









目前,企业普遍认为ISO9000给他们带来了好处,但如果在获得ISO9000认证后需要量化结果,恐怕还是很难。我们一直倡导在认证后有效实施,以提高管理绩效。我们目前正在尝试开发一套衡量企业系统运作的指标,ISO14000认证新版,希望能够量化ISO9000给企业带来的好处。事实上,2000版ISO9000在这方面也有一些方向性指标。 “ISO9000带来了多少好处,很难量化。但是,毫无疑问,它是业务发展的重要推动力之一。例如,从客户的角度来看,您可能没有获得订单,因为您已获得ISO9000认证,但如果您没有ISO9000系统,他可能不会将订单转移给您。认证公司的***和***直接的收益反映在营销上。毕竟,证书可以给客户带来一定的信心,这实际上是大多数公司的主要原因。获得认证后,公司可以为客户带来持续的满意度。同时,宁海ISO14000认证,公司的内部流程更加合理,这无疑可以降低成本。
ISO9000与企业文化的相互作用
ISO9000是国际标准化***颁布的质量管理体系的系列标准,它明确提出了质量管理的八大原则:以顾客为关注焦点、***作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方的互利关系。这些原则科学总结了世界各国多年来理论研究的成果和实践经验,HSE认证体系,不仅体现了质量管理的基本规律,HSE认证哪家公司好,也适用于***的全部管理。
ISO9000的精神是“写你所做,做你所写,写和做一致”,就是将各项工作标准化、制度化,因此要求***建立形成文件的质量管理体系,以“文件”来规范员工的行为,HSE认证公司,要求全员来遵守。同时,通过监视测量和持续改进机制使员工的工作受控并促使其不断改进业绩。
质量管理体系标准 了解ISO9000族发展概况。理解GB/T19000 标准的部分术语。***理解以下术语及其相互关系:质量、要求、质量管理、产品、质量策划、质量计划、质量方针、质量目标、过程、程序、不合格、纠正、纠正措施、预防措施、持续改进、文件、特性、返工、返修、顾客、顾客满意。理解12项质量管理体系基础的部分内容。***理解:质量管理体系要求和产品要求的区别和相互关系,过程方法,文件的价值,持续改进,统计技术的作用。 理解八项质量管理原则。理解质量的概念和过程方法。理解GB/T19001 标准的要求。了解GB/T19004 标准的结构、适用范围及与GB/T19000、GB/T19001 标准的关系。了解ISO9000 族标准的部分规范性文件和指南,如:ISO10012《质量管理体系 测量过程和测量设备的要求》。ISO10014《质量管理 实现财务和经济效益的指南》。ISO/TR 10017《GB/T19001-2000 的统计技术指南》。
