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广州光合网络科技有限公司

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管理微信的方法 怎样管理微信

产品编号:140368108                    更新时间:2018-09-30
价格: ¥980.00

广州光合网络科技有限公司

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关于管理微信方法或者说是怎样管理微信,小编给大家汇总几下几点:

 

管理微信方法1、做好备注

 

在初步认识对方后,这时候就可以添加备注了,备注应该按照这样的顺序标明:城市/姓名/行业。而通过群聊添加的客户,戒备心比较高的,那么我们可以用微信名或者姓氏暂时替代姓名。如果不知***体的公司名称,可标注行业相关信息,用于后期筛选客户。

管理微信方法2、给客户“贴标签”

 

由于微信没有分类功能,所以我们只能用贴标签的方式对好友进行分类。不过这样做也有好处,可以给一个好友贴数个标签,这样就可以从多个维度来定义好友。比如一个好友的标签是:***客户、女性、北京、意向A产品等等,这样我们就可以针对的管理了。

 

 

无论是亲人,小学,初中,高中,大学,A公司同事,B公司同事,供应商,大客户,工薪层,销售,***,心理学,博士……尽可能多的给出标签,你的每一个标签都是对他的一个总结概括,总结越细致,对其了解就越深。

 

标签可以无限添加,你给出的标签越多,你精准分类的客户就越多。同时,贴标签可以在后续发送朋友圈广告时,才能做到***营销。

 

具体标签的分类设置:与你的关系、职业类型、性格特点、***、工作***、工资情况。

 

 

管理微信方法3、把客户分类

 

***营销员的微信客户的来源一般有两个渠道,一个是缘故,一个是陌生。这两类人的对你的信任度是很不一样的,首先要把这两部分区分开。客户有接触过的,还有没接触过的,这也要标记出来。

 

买过***的是已经对你的产品服务认可了,以后的***工作是追销和客户关系维护。没消费过,但又给你留微信的,信任度上问题不大,肯定是有一点需求没有满足他,未来的主要工作是挖掘客户需求。

基本上微信上的客户可以分为下面几类:

 

1、接触过没交易的客户(Y)

 

2、没接触的客户(N)

 

3、消费过短期产品的客户(M)

 

4、消费过长期的客户(O)

 

5、***客户(VIP)

 

其实分组也可以按照你同客户接触的情况设定,自己明白就好。

 

 

管理微信方法4、备注电话号码

 

在取得新客户的微信时,注意在备注里添加上客户的电话,这样可以和自己的通讯录有一个更好的关联,在你用微信管理客户时,可以在不切换状态下,有多种联系方式。

 

管理微信方法5、沟通有主次

 

少即是多,微信营销***忌讳的是追求数量而忽略质量。一个精准的客户比100个普通微信好友重要的多。一次有效的沟通比100次群发的寒暄更有价值。另外沟通一定要有主次,不能捡了芝麻丢了西瓜。

 

***客户(VIP):这是我们真正的衣食父母,是8020法则中给我们带来80收益的那一批人,不管我们做任何活动,首先应该考虑我们的***客户的感受,他们该享受什么优惠。道理很浅显,但是我们有时候为了达成一个目标,会把***客户忽略掉。比如:新用户专享、进店有礼、免费体验等都没考虑到我们的***客户。

 

在沟通上:***客户可以一对一沟通,较深入的沟通。

 

消费过短期产品的客户:这是我们***经营的基石,虽然没给我们创造高额利润,但其分摊了我们的经营成本。

 

对于这类客户我的方法一般是在空闲时间分批次的沟通,一次联系5个,哪个有回复和哪个聊一会,把他当成工作的一部分每天抽出一个小时找这些客户聊天。沟通这类客户时要喜新不厌旧,但原则上是新客户优先。

 

没消费过的客户:是我们努力争取的对象,对这类客户可以分组***,有回复的再逐一沟通。

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