如何提高保安服务质量
一、保安服务思想
贯彻执行*********和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保工作业绩、服务质量、作风纪律，出色完成安全保卫任务。
二、保安服务思路与策略
1、管理理念
倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务，其必须依照有关***、***、政策及服务合同赋予的权li和责任行使职权和承担责任，实施对对公共秩序的管理。没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的蕞终归宿是服务。通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。
2、管理策划
在执行颁布的相关******的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。
3、管理模式
统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。
统一管理理念：“以人为本，服务为主，注重对各级保安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点，对贵单位的合理需求给予蕞大限度的满足。
统一服务意识：创新性、多方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。
统一管理目标：“接一客户，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。” 我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，通过***精细化管理，确保区域安全，优美环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。
保安要想做好安全管理工作，首先我们要知道哪些工作是有***的，是我们工作中应该注意的。包括公共安全管理、业务安全管理、消防安全管理，以及我们开展一项工作的时候，作业程序是什么样的，在开展这项工作的时候会有哪些安全隐患，这些安全隐患的***程度怎么样，采取何种措施就可以规避。只要我们真正按照这个思路去开展，就会规避许多安全事故的发生。下面为大家详细介绍：保安应该如何做好物业管理安全实施！
治安工作的特点及主要任务：
特点：
A、以预防为主。无论是治安也好，消防也好，都应贯彻预防为主的指导思想。不出事故，不出案子，是保安工作的根本目的，也是衡量保安工作绩效大小的主要标准。
B、物业保安与社会治安紧密联系。一个楼宇的安全状况是整个社会治安工作的一部分，因此物业的保安工作离不开社会，离不开***相关部门，这是保安工作蕞明显的一个特点。
C、服务性强。从本质上看，保安就是服务，即提供保安服务。作为保安人员，要树立“服务第1、用户至上”的思想，既要保持警惕性，又要有服务人员的和颜悦色；既要坚持原则，按制度办事，又要文明礼貌，乐于助人。
D、软件与硬件同时抓。一个物业保安工作的好坏，既要靠软件也要靠硬件，我们一方面要不断提高保安的***的素质，另一方面要抓好保安设施的建设，建立完善的保安系统和消防报警系统。
保安工作中需要注意的几点要求：
1.加强非办公时间门岗的监控力度
A、人员流动区控制图
门岗值勤，业户，所带贵重物品须经业户确认，在登记本签字，检查***（出入证）无异常放行，来访客户，放行，其他人员，放行
B.物流出区控制图
门岗值勤，用户所带物品询问，执用户证明/管理处开的放行条放行，来访客户/其他人员确认无误，收回放行条放行
2.组建机动快速应急分队
快速应急分队直属管理处管理，负责突发事件的快速反应处理。它的特点是机动灵活，基本职能是：区内外巡逻、快速支援、监察、机动。
3.实行24小时巡视
巡逻人员实行24小时不间断巡视，确保及时发现问题和处理问题，巡逻人员采用徙步巡逻方式。
4.加强区域巡逻
为加强对治安巡逻的控制，保证巡逻到位。
5.治安状况统计
对治安状况控制实行每月统计，分析所产生的各种问题，找出原因，制定相应的措施。
