何为“知识营销”？
知识营销是一种更好地将客户商业推广效果与用户浏览体验相结合的全新商业产品。客户通过业务系统筛选出与自身业务高度相关的行业/品牌问题，在业务系统中回答问题，生成客户专属的问题页面，并在问答检索结果页、问答详情页等频道页面得到展现。
客户不仅可以通过“回答用户问题”传播企业具体业务范畴及，更可以通过专属问题页面上大量的图片广告位增加精准、强势的品牌***，从而锁定目标消费群体，***终促成转化。
随着知识经济时代的到来，知识将成为发展经济的资本。知识的积累和创新，会成为促进经济增长的主要动力源。因此，作为一个企业，在做好产品的同时，就要想到知识的推广，使产品的市场风险降到低，而要做到这一点，就必须运作知识营销。
如何做好“知识营销”？
1、要站在客户角度去思考问题
做问答营销时如果企业不能站在客户的角度去思考编辑一些问题的话，那***后只能会以失败告终。这一点同掌握同行企业核心竞争力为同一个道理，在笔者个人观点来说，作为营销人员必须时刻察觉和掌握同行企业的营销手段和渠道，以学习和掌握为前提，在掌握的基础上进行自我开发，既模仿和超越，这种思路可以很轻松的获取一些极为有利快速的营销渠道。举个例子，某企业是做培训的，你想通过问答营销来做推广和宣传，如果你编辑的问题是：某地方某某培训机构怎么样？就不如：某地方的培训机构哪个好？因为前者很少会有客户去搜索，除非是你的知名度已经起来，否则只能徒劳无功，因为现在的互联网用户已经越来越精明。但后者就不一样了，完全是站在客户的角度去考虑问题，那么***终带来的效果也是不一样的。
2、要提出有针对性的问题
提问题不要泛泛而谈，要有针对性的去提问。提问之前也要想好这个问题是要反映什么信息？想要达到一个什么样的结果？想好了这些再去做针对性的问题编辑，然后进行提问。
3、要按照客户的搜索习惯去优化问题
按照客户习惯去优化这一步很重要，据相关的数据分析，客户在互联网中检索信息时已经由原来的2—3字的词语变成了短语的形式，因为这样得出的结果相对更加详细和准确。难道这不正是各行各业在谋求与“互联网 ”结合时候的理想状态吗。所以，我们在编辑问题的时候也要考虑如何更加去接近客户的口气，这样才能保证问题能高频次的展现。
4、要利用不同角色去自问自答
这个是问答营销中至关重要的一个环节，因为如果不能很好的及时回答自己提出的问题，难保企业的竞争对手不会抢先一步去作答，这样的话效果就不会太好了。互联网 小程序，才是突破口“互联网 ”实际上是互联网发展的新形态、新业态，是知识社会推动下的互联网形态演进。所以企业要在第1时间里面，用不同的角色和口吻去回答自己所提出的问题，然后在第1时间采纳。这样才能把主动权控制在自己的手中，同样的，语气也要符合客户的习惯。
5、要运用问题答案中的关键字优化
做问答时跟做搜索引擎的排名是一样的道理，因为搜索引擎也是按照关键字来确定你问题的主题，当客户搜索触发关键字时你的问题才有可能被展现，所以关键字不仅要合理的出现在问题标题中，还要适当的出现在问题的答案中。目前可以先理解为关键字密度。
6、要及时监控问题
当企业编辑、提交、回答、采纳问题答案后，要不定期的及时检测你所做的问答，看看是否还在，看看有多少人顶，看看问答的排名情况和转载情况以及被关注次数等。只有通过检测分析才能找到更有效的方法。
低成本投入，***率提升中小企业内部管理的SaaS模式看起来***得无懈可击，尽管国外的SaaS行业已经如火如荼，然而国内与国外毕竟在大环境上就存在不同。通过大量自然排名靠前的信息，获取精准流量，为您带来源源不断的潜在客户。在赢得本身资金预算就不充裕的中小企业信任的路上，国内SaaS一直走的缓慢，那么，到底是什么阻挡在前呢？
其一，免费软件。互联网发展三十年，国内外现已有不少成熟的网站，企业可以根据产品的特性、目标顾客群选择合适的第三方平台发发布信息，如B2B/B2C平台、社区网站、论坛，微博等，也可以广泛挖掘合作伙伴资源，进行友情链接，增加网站、产品的***率。就目前SaaS行业需求来看，免费版软件是很多中小型企业的首要诉求，为了迎合这个诉求免费SaaS软件遍地开花，这种迎合甚至已经变得畸形，大大压缩了收费软件的生存空间。而这些免费软件因为和用户没有契约关系，大都呈现功能单一，出现系统不稳定，用户体验低下，形式大于效用等矛盾，久而久之，部分用户会对SaaS软件产生反感甚至排斥，这对整个SaaS行业的良性发展都是***不好意义的。