硬指标要“软”
尽管用户与厂商都不希望产品出问题，但***作为“备胎”，总在出现问题时才显得弥足珍贵。尤其在使用高速扫描仪产品的行业，故障时间对他们来说几乎等于，损失巨大，但有多少用户想起冷冰冰的***体验就不寒而栗?人性化的理念，不止体现在产品上，同样也应体现在***服务上。快速的技术支援响应使客户能够在时间得到零件与耗材的及时补充，保证设备正常使用，避免在维修节点上浪费时间。
为保证图像质量的稳定，“高扫”应该在每次扫描作业开始之前执行自动校正，另由于档案资料很多采用手工填写，还包括一些复印件，尤其是保存的历史性文档，经常会有字体偏浅，复印效果模糊不清及装订痕迹的情况。为了扫描效果的清晰度，佳能产品均设计了文本增强技术，可以通过检测纸上字迹的位置，并加以强调，克服障碍，获得清晰准确的扫描结果。
档案室的文档多数情况下都是批量进行，为更好的减轻人员负担，提升工作效率，“高扫”在送纸环节也应有过人之处。比如佳能“高扫”产品均配有减速轮的送纸装置，确保在快速和无人参与的批量扫描时页面可以可靠的分离。为了防止纸张同时送入，佳能“高扫”还配备了超声波传感器，它会检测重叠纸张之间的间隙，防止多数纸张同时进入。
超声波重张检测是指扫描仪中有一个超声波传感器，它可以在一次扫描中同时进入两张纸的情况进行告知和报警，避免了漏页扫描的问题。
并有两档选择“标准”与“薄纸”。当扫描时如有多张纸同时进入扫描仪，重张检测功能会自动叫停扫描工作，防止多张纸的进入。检测到多张文档同时进纸时便会停止工作并提示，在高速扫描时有效减少卡纸及重复进纸的现像发生。
