保安培训的范围
1、岗前培训
新招聘的保安学员必须参加公司的岗前培训,一般多为期7天,蕞长不超过15天.培训结束,参加公荌局***的"保安员证"考试,经培训考试合格,发放保安员证者,才能上岗.对考试不合格者,延期培训,经延期培训仍不合格的,公司将不予录用.
2、岗位训练
以大队或护卫点为单位,分片定期***不当班的保安员开展岗位训练和学习.
3、岗位轮训
对派驻在各护卫单位上班的保安员,每年进行一次岗位轮训.
4、骨干培训
公司每年定期对派驻各客户单位的基层管理小队长进行培训,以提高他们的岗位技能和管理水平.培训的基本内容:公司基本情况介绍、公司规章管理制度学习,保安业务知识、保安相关***知识,消防知识、交通指挥,保安职业道德教育,军事体能、队列训练、拳术、擒拿群体性突发事件的处置方法等.
保安服务基本要求
1、保安服务操作必须按照******、***及政策规定进行,并执行公荌***的有关管理规定.属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施,不属于保安服务职责范围的事项,并有关部门处理.
2、保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息,包括公司的资质、保安人员的素质状况、提供服务的种类和效果,以及所收取的费用等.对客户提出或询问的有关问题,应本着诚实***的原则给以明确的答复.
3、保安服务公司根据客户需要,可以提供保安服务种类中的一种或同时提供数种服务,如客户有特殊需求,可视情况另行商定.
物业保安如何做好管理工作
1、保安公司须加强管理培训
根据具体的场合,物业管理也被分为多种类别,不同类型的物业管理服务肯定在其中涉及到的相关内容是不一样的,而对于保安们来说,是否能针对不同的物业管理工作岗位尽快的让自己适合进去,除了自身因素之外,保安公司对员工们开展的培训工作也是非常重要的,只要在加强管理的基础上,让保安熟知物业管理要点,这样在工作中才能如鱼得水;
2、注重管理细节,细节决定成败
保安公司想要在众多竞争对手中突颖而出,那么在保安服务上一定要做到细致到位,细节服务已经是21世纪城市发展中的基本需求,而物业管理作为服务业产品,那么在服务期间一定不能忽视细节问题;
3、制定详细的管理方案
一份工作做的好与不好,很多时候是看结果,但对于保安一行来说,除了看蕞后的结果之外,还需要看其中的过程中,这一点主要源于保安工作性质的不同,保安属于服务业,工作期间更加需要注重以人为本才行.
