保安服务标准
1、着装规范
保安们在执勤期间,都需要统一穿戴保安公司统一发配的制服,保安们制服不仅是统一服装这么简单,更是因为保安们穿上制服,便于振远保安公司管理,同时也便于大众们的认识,如果有事情需要找保安的话,便能第1眼认出;
2、语言规范
在合肥做保安的可能大多数并不是本地人,基本上都是来自五湖四海的打工仔,既然是来自各地方,那么在语言上一定要统一,不能什么地反的方言都有,这样不仅不利于保安公司的管理,同时也不利于员工们之间的交流,当然蕞大的影响就是不能和其他人实现良好的沟通,需要要求保安们把语言规范好,学好普通话;
3、仪容仪表
仪容仪表主要表达的是精神气,精神一定要饱满,仪态要端正.比如男保安不能留长头发,不能染色,同时也不能做各种奇形怪状的发型.女保安留有长头发的话蕞好盘起来,不能散在后面,同时不能化浓妆,不能留有长指甲,也不能涂油颜色;
4、举止文明
主要是要求们保安们在行为上做到规范,说好话,做好事.工作期间不能做脏话,不能做逾越保安职责的行为。
保安服务如何保持良好的工作状态
1、增强服务意识
"保一方平安"是保安工作生存和发展的生命线,是保安工作者的天职,我们一定要立足本职,爱岗敬业,扎实苦干,切实维护客户的安全,把客户安全放在第1位,真正把客户的支持不支持、满意不满意、安全不安全作为衡量每个人工作优劣的根本尺度.
2、增强创新意识
几年来,我们结合保安工作的任务和要求,建立了目标管理责任制,通过ISO国际认证等,有力的促进了保安工作的深入发展.但是,在发展的过程中,新情况新问题不断出现,我们必须有创新的意识,努力探索发展新思路,切实解决新问题,只有这样,保安工作才能稳定发展.
3、增强争创1流意识
在工作中,我们一定要坚持高标准、严要求,要竖立和发扬"有***就创,见***就争"的拼劲.我们对各层次的工作已提出了明确的要求和标准,各队、班、保安员基本上按要求认真部署,开展工作.但是,还存在工作上不够深入、表面化、马虎应付和得过且过的现象,影响了保安工作的发展.
4、在落实上下工夫
保持良好的精神状态,一定要在抓落实、求实效上下工夫,决不能搞形式主义,搞花架子,要树立说了算、定了干,雷厉风行、连续作战的思想.凡是公司决策的、部署的,就要千方百计抓落实,不能含含糊糊,不能抓抓停停,要一抓到底,抓出成效,真正把文件上写的、会议上定的落实到实处.
物业保安服务注意事项
1、科学合理安排小区的保安岗位,形成小区门卫岗、守护岗、巡逻岗的点、线、面蕞佳组合,这是组成严密安全防控的基础;
2、保安员熟悉工作环境,了解岗位职责,在岗位上恪尽职守,百倍提高警惕,是做好小区安全防控的关键;
3、根据物业小区地理环境和安防薄弱环节,加强对***区域、***部位的守护巡查,是做好物业小区保安护卫工作的主要措施;
4、熟记业主姓名、相貌特征,了解业主居住的楼宇、楼层、单元、房号,做到心中有底有数,小区门卫岗加强对人员、物品、车辆的登记,严密控制外来人员进入小区,是做好小区安全护卫工作的***;
5、加强对小区业主的安全知识的宣传教育,教育群众,发动群众,依靠群众、群防群治.提高业主安全意识,为搞好小区安全打下良好的群众基础.
