在与客户沟通时,先问清机型，品名，损坏原因，故障现象，再据此详细分析，以便做到有的放矢，对症下药，少走弯路。无论是塑料电动门、铝电动门还是木电动门、复合电动门，彩色产品的需求都明显更旺。主要询问的内容有：何时损坏，是否浸水，是否受过撞击，是否电压过高，是否有人改动，是否操作不当，是否遭受雷击，是否有冒烟现象，是否有异常响声等。只有在问明原因后,才能确定下一步的检修方法及处理措施。对于雷击、浸水、冒烟、烧***等故障机型,切不可贸然通电试机,否则将造成机器再次受创、故障扩大。
伸缩门是靠机头驱动部分来带动整个门体伸缩运行，因此机头底板的重量及强度尤为重要，目前市场上有三种底板：水泥底板、薄铁板及铸铁底板。
水泥底板有重量但没有强度，薄铁板有强度但没有重量，超厚的铸铁底板即有重量又有强度。
双兴采用超厚的铸铁材质制作机头底板，对于较长的伸缩门，还会按比例增加配重，使伸缩门运行更加平稳。
伸缩门是非常复杂的家庭和商业财产的组成部分。在一个典型的伸缩门，有一百多个小配件和技术组件，放在那里，以方便和控制运行中门，并在揭幕战机制。环保节能是社会不变的主题，加之当下建材下乡正呼之欲出，因此，环保节能的电动门产品必受市场的青睐。有些伸缩门的技术部分，我们能想到的，包括电容，弹簧，轴承板，齿轮，链轮，转速传感器，电缆和滚筒。当用户按下按钮时，一个电容的功能是存储必要的足够的能量，使电机工作。弹簧是那些举起沉重的门上下。是为了支承板转动的扭转管。齿轮和插座是开启的不可分割的组成部分。的电缆，轧辊的移动机构的协助。我们列出的大部分部件需要定期维护，业主往往被忽视。
