标准化试点分为国1家级试点和省级试点。技术标准是衡量产品质量好坏的主要依据，它不仅对产品性能做出具体的规定，而且还对产品的规格、检验方法及包装、储运条件等相应地做出明确规定。国1家级试点工作由***标准化管理委1员会和***发1展和改革委1员会牵头***和管理，并会同国1务院相关部门共同推进。省级试点工作由各省、自治区、直辖市质量技术监督局及发展和改革委牵头***和管理，并会同相关部门共同推进。国1家级试点原则上应在省级试点工作成功的基础上建设。***1级服务业标准化试点工作由***标准化管理委1员会和***1发展和改革委1员会统一***、国1务院有关部门业务指导，地方质量技术监督局***有关部门具体实施。
标准化试点工作的实施
（一）试点单位服务提供的各个环节应有标准可依，标准齐全。标准覆盖率达到80%以上；
（二）与本行业、本单位有关的***标准、行业标准、地方标准和企业标准应得到有效实施，实施率达到90%；
（三）试点单位的服务质量符合标准要求，服务行为规范，顾客满意度达到90%以上；
（四）形成具有行业特点与优势的服务品牌。
标准化试点工作的主要任务包括：
制定相关服务标准。试点单位应围绕顾客需求，结合生产经营实际，确定标准化对象。这就必须通过制定和执行许许多多的技术标准、工作标准和管理标准，使各生产部门和企业内部各生产环节有机地联系起来，以保证生产有条不紊地进行。搜集并采用现行的相关***标准、行业标准、地方标准及******；若无相应***标准、行业标准、地方标准的，应制定企业标准。制定企业标准时，应积极采用国际标准。开展标准实施评价。试点单位应建立标准实施情况的检查、考核机制，定期***内部检查和自我评价。
