空气能热水器主机前多少米不能有建筑物挡住?
由于空气能热水器是需要吸收空气中的热量来进行工作的，因此其主机的前方至少要遗留3-5米的空位，以便气流流通。
空气能热水器工作时会有噪音吗?
每一种机器在运作时都不能没有噪音的产生，空气能热水器也是如此。但是空气能厂家都会把噪音控制在人类可接受的范围，噪音是极其低的。
空气能热水器一直通电状态是否费电?
虽然空气能热水器一直都是出于通电状态的，但是一旦制热完成，内置的机组就会自动停止运转并且保温，而保温是不需要消耗电量的，优质的水箱保温效果在72小时左右。家用的空气能热水器机组一天工作时间在2小时左右，甚至有些家庭只会利用更短的时间，所以空气能热水器对于电量的消耗是很少的，电费问题无需担忧。对机组进行妥善的***热水器的使用寿命还会更长久。
热泵和水泵的工作方式相比拟，水是不能自发地从低处流向高处的，要将低处的水输送到高处，就必须要用一台水泵，消耗一部分电力，才能将水送到高处的水箱中。同样，根据热力学第二定律，热量也是不能自发地从低温环境向高温环境中转移（传送）的，而要实现这个目的，那就必须要有一台机器，消耗一部分机械功（例如电能），才能将低温环境中的热量传送到高温环境中去。这样的机器就称之为“热泵”。热泵的作用是将空气中或低温水中的热量取出，连同本身所用的电能转变成的热能，一起送到高温环境中去应用。
空气能热水器实际出水温度与机组控制面板显示数值不一致时
经常检查机组的各个部件的工作情况，检查机内管路接头和充气阀门是否有油污，确保机组制冷剂无***。
机组周围请勿堆放杂物，以免堵塞进出风口，机组四周应保持清洁干燥，通风良好。
若停机时间较长，应将机组管路中的水放掉，并切断电源，套好防护罩。真心空气能提醒再运行时，开机前对系统进行检查。
当空气能热水器实际出水温度与机组控制面板显示数值不一致时，请检测感温装置是否接触良好。
机组出现故障，用户无法解决时，请及时向***服务部报修，并告知故障代码，以便及时派人维修。
主机冷凝器清洗，我们建议每两年使用50℃-60℃、浓度为15%的热磷酸液清洗冷凝器，启动主机自带循环水泵清洗3小时，后用自来水清洗3遍。以备清洗时接管。禁止用腐蚀性清洗液清洗冷凝器。
