




如江科技服务优势
高品质的产品和服务需要整个团队的用心和配合!如江科技正是拥有一批具有多年丰富的系统产品服务能力和***技术服务经验的人才,秉承中国优良传统美德的做人原则,“用心专长,用心服务”,恪守“做事先做人,做人先做事”的诚信导向,同众多合作伙伴建立了长期稳定的合作关系。
从业务创新到服务模式创新,如江科技致力于将科研专利成果转化为劳动生产力,将现有科技带入更多新兴战略性产业领域,如智能窗口评价器、触摸评价器、服务满意度评价器等多元化的技术产品,产品广泛应用于***、***、电信、工商、税务、邮政、电力等领域,覆盖***。
如江科技将坚持“以人为本,注重细节,创新为源,品质至上”的核心发展理念,致力于不断挑战极限的创新,以新的应用推动产业发展。
如江窗口智能交互系统的工作窗口信息交互一体化解决方案。该方案借助主流的Android设备及操作系统平台,采用大尺寸液晶触摸屏,可以实现信息及图像音频信息采集、顾客评价,可以同步显示业务办理信息、同步显示PC或终端屏幕内容、同步进行TTS语音播报,可以发布通知、公告、在特定的时间播放图片或视频的营销宣传展示,还可以动态扩展一些定制的APP应用,能够目前工作窗口存在的一些问题,使工作窗口达到更高的服务水准。
评价器如江科技客户服务评价系统的功能介绍
1、服务满意度评价器支持通电开机、断电关机,定时开关机,可在多媒体评价交互终端设置界面选择开关机方式,易维护;
2、服务满意度评价器支持,作为大厅监控的辅助,还原现场;欢迎时开始录音和录像(可通过后台设置是否启用录音和录音),评价时停止,当评价内容为满意项时,上传一张现场图片防止自己人评价,当评价内容为不满意时,上传整段内容,还原现场情况。
3、服务满意度评价器支持宣传展示功能,宣传展示资源通过后台管理系统添加并支持多种资源文件(文本,图片,视频,word文档等),每个多媒体评价交互终端可以选择不同的播放列表,针对性的播放不同内容。
4、服务满意度评价器支持问卷调查,问卷调查内容可通过后台管理系统添加,问卷调查的结果可以在后台统计分析,为***决策提供数据参考。
5、服务满意度评价器支持通知公告/信息查询功能:及时发布通知及办事指南,便于办事群众了解政策***,根据指南办理相关事务。
6、服务满意度评价器支持TTS语音播报功能,常用语音播报内容可自定义热键,点击相应热键终端播报自定义的内容;语音播报界面提供输入内容框,输入什么内容,终端播放什么内容。
7、服务满意度评价器支持同步屏幕展示功能,工作人员的电脑界面在需要的时候实时推送到多媒体评价交互终端,提供四种热键触发方式:全屏推送、鼠标相关区域推送,鼠标插入点区域推送以及电脑截图推送方式等。