




一、保安需要在规***置、规定方向、跨立立岗。二、立岗姿势端正,身体挺直、双手背后,两腿呈跨立状,不准稍息或依倚状态或其他姿势,面带微笑。三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。四、物业管理区域内大门开启时间:5:00———24:00/关闭时间为:五、拾荒、小摊贩、推销人员不可以进入本物业区域内。六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民服务。七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、登记制度和停车收费制度(收费标准按当地物价批文为准)。禁止载***、***及其他污染物品车辆进入本物业区域内。八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域内(特种车辆除外),任何机动车不得驶入人行道板上。九、交接班时按规范交接要求操作。十、大件物品出门必须凭《物品出门证》,经核对无误后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。十一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时,应做好解说、并希望业主理解。十二、特重、特长物品不得从载客电梯运输,必须要礼貌的讲解。
保安停车场监控安保规范:
1、监控员如发现可1疑情况,应立即将显示画面固定于录像频道,予以跟踪录像,并通报当值保安员到现场处理,并不断向现场保安员提供新的情况。
2、监控中心应固定画面,进行录像跟踪,通报其他保安员到现场处理,并保持与前去处理人员的联系,协助当值保安员做好监督工作。
3、监控员发现监控设备有异常情况时,应及时向上级***报告,通报维修人员维修。如设备故障无法使用的,领班、主管必须调整巡逻以弥补设备故障形成的秩序维护防范空缺。
4、当值班组遇到需使用应急钥匙情况时,监控员应通报上级***,小区物业保安,并有两人以上在场时才能启封钥匙箱。启封使用后,应做好详细记录以备查。
5、监控中心员接到客户报警来电时,应立即问清出事地点、火警或其他情况所在位置和状况,并通报当值领班予以有关部门。监控中心同时安慰客户不必惊慌。如确定是突发事件,应按紧急事件处理方案处理。
保安对于突发事件的处理程序
(1)凡遇突发事件(指闹事、***或重大***等),必须保持冷静,小区保安电话,立即采取措施,并报告当值主任。(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。(3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可怀疑情况和人员。(5)对闹事事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。(6)对***事件应及时了解具体原因,小区保安服务,积极协调,劝阻争吵,平息事态。(7)对***事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已去世的,应报派出机构调查处理并通知殡仪馆。(8)对涉及重大责任事故或因治安案件引致的***事故,应立即报告派出机构并由保安部经理、班长协助调查处理。(9)保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,芜湖小区保安,并拍照留证。(10)保安部经理、班长***人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报派出机构、有关部门及管理公司总经理。
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