物业保安服务规范
物业保安服务规范列出以下几条：
1.上岗前做好个人卫生，保持整洁、精神饱满，制服干净整齐，下班后严禁穿工作服。注意个人卫生，不留长指甲，勤洗澡换衣，上班前不喝酒，不吃有异味的食物，如大蒜、韭菜等，保持口气清新；在公共场所注意动作雅观，不允许有挖鼻、掏耳、剔牙、打哈欠、剪指甲等行为。
2.在当值中见到客户时，应热情、周到、礼貌地打招呼，用语亲切自然。回答客户咨询时要求双目注视对方，并集中精神耐心倾听，对于客户的提问，应详细答复。对于不清楚的细节，决不能说：“不清楚，我不知道”，而应设法弄清后再答复，或上报直属***前来答复。
3.员工上岗前，应仔细检查着装，做到仪表仪容整齐，佩带好工号牌，并按规定带好对讲机及其它必备用品后，方可上岗。
4.保安员应耐心听完客户的要求，如有需要应认真记录，如在非职权范围内的，应及时报告上级主管，并向客户说明情况，由其他同事跟进处理。在无安全保障情况下严禁擅自处理。
5.客户提出的要求有违反园区管理规则的，保安员应耐心向客户介绍园区的有关管理规定，取得客户的谅解，并按园区管理规定执行。如客户坚持并违反园区管理规定的，保安员应予以劝阻并立即向直属***报告。
校园门卫保安勤务的查验工作要注意什么
校园门卫保安勤务要验证来访人员的身份：
1.逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2 m~3 m时，保安员应请其止步并出示***，接过***后先看***的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发***单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还***并礼貌地示意放行。对拒不交验***、证明的人员，不准其入内。发生***时，及时向学校、***园报告，请有关人员前来处理。
2.***查验。在上学、放学等人员、车辆出入比较集中时，必须先保证***园师生尽快通过出入口。保安员此时应站在大门一侧查验***，并仔细观察，注意发现异常。对有异常现象或者没有***的人员、车辆，要先请他们到离出入口10米以外等候，待高峰过后，再对他们进行详细的检查和情况了解，然后决定是否放行。对于忘记带***的教职员工，要经过电话核实后放行;对于外来人员和车辆，要根据具体情况，先请示***园相关***后再决定是否放行。
3.免除检验放行。对于***园事先通知的，来***园进行检查、指导、参观、访问等活动的人员和车辆等免除检验对象，保安员应根据车号和特殊的免除检测标志，实行免除检验放行。
保安工作中相应的治安防范措施：
1.保安部的***结构
物业管理处保安部的班组设置与楼宇规模有关，物业面积越大，配套设施越多，班组设置也就也多，越复杂。保安部一般的班组设置如下：
2.合理安排治安岗
A、智能监控中心三班倒24小时值班
B、地下车库入口三班倒24小时值班
C、物业巡逻岗三班倒24小时值班
D、业入口大门三班倒24小时值班
E、保安总队长总体协调管理。
