供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能构成这个网络的不同组成节点，但更多的情况下是由不同的企业构成这个网络中的不同节点。比如，图文档管理优质商家，在某个供应链中，同一企业可能既在制造商、仓库节点，常州图文档管理，又在配送中心节点等占有位置。在分工愈细，***要求愈高的供应链中，不同节点基本上由不同的企业组成。在供应链各成员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成了供应链上的货物流。
***早提出该概念的Gartner Group认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全i方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，***i大化客户的收益率。
CRM是一项营商策略，图文档管理流程，透过选择和管理客户达至***i大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的***、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理。
CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。它可为企业做什么？CRM改善资产回报，在此，资产是指客户和潜在客户基础。
“大并发能力支撑”
作为集团化、多***、大用户的单位，OA软件系统的开发设计，应该支持应用和数据库等
多重负载均衡能力，支持附件服务器和数据库服务器分离技术，从而支持数万用户同时在线
和同时操作的能力，不会因为用户数的增长或者信息量的增长，而导致系统响应能力下降。
系统并发能力：通过集群方式，在技术上没有并发上限，因此能完全保障用户未来的人员扩
张需要。
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