ISO9000族认为，质量体系是有影响的系统，具有很强的操作性和检查性。要求一个***所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按***规定的质量方针和适用的ISO9001族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程序，也可以指出质量体系程序在何处进行规定。
推行“ISO9001”质量管理标准的基本方法是实现***工作***质量管理体系的持续改进，通过周而复始的计划、实施、监测、评审，使体系功能不断加强。这里的关键是******的***和***实施部门要有始终坚持和不断改进的意识，对体系不断修正和完善，以此保证***工作各项计划目标的实现。在引入ISO9001认证标准建立质量管理体系时，许多中小企业完全抛弃自己行之有效的一些管理方法，不顾实际全盘照抄***企业的质量管理体系文件，其结果是规定的是一套而做的又是另一套，一切活动都是为了应付一年一度的审核，审核前突击编记录，审核后所有控制文件成为废纸一堆。iso9000监督审核将帮助企业探索持续改善其商业活动、不断创新和回顾过去的方法。
ISO9000族认证用于证实***具有提供满足顾客要求和适用***要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益，这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；对于一个新设立的企业，如没有12个月的运行记录，也可进行TS16949质量体系的认证评审。企业有满足其订购产品技术要求的能力。据笔者调查，目前相当一部分企业推行ISO9001质量体系认证，都要聘请咨询人员，而且绝大多数咨询人员都与认证机构有着千丝万缕的联系，甚至有的咨询机构就是认证机构的附属机构，咨询人员就是认证机构的兼职审核员。于是，咨询人员不是为了企业提高质量管理水平，不是从企业的实际情况出发，去指导企业建立质量管理体系，去通过加强质量管理而获得效益，而是围着ISO9001认证机构或认证过程转，只是为了顺利通过ISO9001质量认证审核。
