




注重细分品类运营。在过去的一两年里,Mercari一直在为每一品类制定单独的战略。在2018年6月-12月的半年报后的财报电话会议中,Mercari的管理层提到了几个***发力方向。
发力服装之外的品类扩张,如游戏***以及兴趣爱好;
日本作为ACG产业(动画、漫画、游戏)产业大国,用户闲置的COS装、游戏卡带、漫画书非常多,在这些领域展开扩张可以有更多GMV增长空间。
Mercari的股价却出乎大家意料,也许是因为决算书公开后,股民对于公司能否转亏为盈感到不安,因此抛股导致的。虽然难以预测,但为什么***的分析师会做出如此误判呢?这或许和他们观察的一个死角有关,那就是他们缺乏”用户视角”。Mercari的用户会用更严格的眼光审视它,尤其近Mercari的用户留存度下滑的情况下。但在***中,这种实际感受并不是一个重要的评估线索。
用户对公司产品的评价其实是非常重要的。如果用户从心底感到满意的话,那么公司的业绩也可以值得期待。但现实情况是,许多Mercari的老用户怨言频发,如出售购买过程中需要联络次数过多,砍价交涉太麻烦等等。相比另一款二手交易服务产品——Yahoo! JAPAN的在线拍卖服务“Yahoo off! ”,卖家可以轻松卖出一个高价,这点在Mercari上却很难。此外,Mercari平台收取售价的10%必须作为手续费,运费也由卖方负担。如果买方砍价的话,在交易达成之前必须进行数次联系。这些,对卖家来说都并不友善。从二手商品再利用角度而言,Mercari确实有它存在的意义,但是它却没在拍卖功能上进一步完善。