




企业要不断增强的竞争力,就必须不断进行质量改进。只有全体员工对企业的所有业务流程都十分清楚了,才能在工作中走捷径,提高工作效率。在TS16949质量管理的理论中,质量改进可以说是***有生命力的概念。正如质量管理***久米均所说,现有技术很少是完善的东西,***的技术人员总是不够的,而工作方法也有不正确的时候。因此总是存在着许多需要改进的地方。TS16949认证审核时要掌握的务实工作内容有如下要求:
1、严格按审核计划要求的时间和进度进行审核;
2、要设定分阶段TS16949认证审核目标;
3、对每个过程的客观证据都要认真核查;
4、学会掌握符合标准结合企业实际情况的原则;
5、要区分生要过程和次要过程的关系;
6、实施全过程的追溯审核;
7、事先列出TS16949认证审核要点;
8、按检查表要求进行审核;
9、审核过程中要抓住***,避免纠缠枝节间题;
10、抽样采用科学方法;
11、避免随意性审核;
12、现场交谈要有的放矢;
13、掌握逻辑顺序;
14、不谈与TS16949认证审核无关的事宜;
15、要以理服人,不强加于人;
16、帮助受审核部门和相关人员寻找客观证据;
17、及时协调TS16949认证审核中出现的各种问题;
18、采用语言得当;
19、为受审核部门和人员创造一个轻松的沟通环境。
TS16949认证内审的检查应注意以下几点:
1、在实施TS16949认证内审前是否进行了相应的准备工作,如下发内审通知等;
2、内审计划是否包括了审核准则、审核范围、审核目的、审核组成员清单、审核的过程和与标准相对应的条款、审核时间和审核所采用的方法等;通常情况下,审核方案的目的可能包括:(1)满足管理体系标准认证的要求。6、如果通过TS16949质量管理体系认证,获得TS16949质量管理体系认证证书对企业没有什么好处的话,谁愿意去做这个TS16949认证呢。(2)验证与合同要求的符合性。(3)获得并保持对供方能力的信任。(4)有助于管理体系的改进。
3、TS16949认证内审员是否经过培训考试合格,并由管理者***;
4、内审员是否做到没有审核自己的工作;
5、内审的实施是否符合质量管理体系文件规定的要求;
6、TS16949认证现场审核时,内审员对审核发现是否经过受审核部门人员的确认;
7、内审的实施文件是否经过管理者代表和内审组长的审批;
8、内审的实施是否覆盖了所有的班次,内审中发现的不符合项是否由责任部门来分析原因,采取纠正措施。
在TS16949认证审核时,内审员可采用现场交谈和抽样的方式进行审核。对抽样方案的策划一定要科学合理,以便降低双方(审核方与被审核方)的风险。4、对TS16949认证数据分析时,是否考虑了将质量运行业绩的趋势与实现的目标相比较。对审核时发现的不符合项,内审员要及时与受审核方共同确认。在整个TS16949认证审核过程中,内审员要保持客观、公正、严谨、***、务实的原则。为被审核方创造一个轻松愉快的环境。民营汽配小企业生产一般以经验为主,检测缺手段,主要凭多年的经验为准,缺乏科学的管理手段,市场竞争能力差,推行TS16949质量认证有利于提高产品质量,尽早尽快进入国际市场。 民营小企业生产现场一般地方较小,设备、人员挤在一起,容易出现脏、乱、差的情况。推行TS16949认证有利于加强科学管理,提高经济效益,提高企业形象。
对TS16949认证符合性审核后纠正措施的完成及改进,是指在符合性审核过程中,由内部质量管理体系审核员在现场审核时,对发现不符合现象开出的不符合报告所进行的整改过程的控制方法和手段。但是前提是企业必须接受认证机构的监督审核,有些企业可能比较特殊,认证机构要求6个月或者10个月要求年审一次。要注意的是对不符合项的原因分析和纠正措施的制定要由责任部门来完成,受审核部门不一定是责任部门。