




如江评价系统优点
1.客户评价系统安装简单,仅需对计算机有基础了解的工作人员即可成功安装。软件安装包自带数据库,无需调试,可以直接使用。
2.客户评价系统统计功能强大,包含如下统计功能:评价明细统计,评价窗口统计,评价柜员统计,评价器业务统计。
3.客户评价系统客户端登入界面及评价后台统计界面可显示单位信息,专属定制界面,彰显***。
4.客户评价系统客户端有记住密码及自动登入功能,方便工作人员使用。
5.独有的窗口业务对应功能,客户评价系统可实现对业务办理的评价查询。
6.独有的在线员工查询功能,评价管理人员可实时查看在线登入的柜员。
7.独有的考勤功能,评价管理人员可以查看所有员工的登入退出时间。
8.差评报警功能,管理人员可接收到客户评价系统的差评实时报警,有利于及时处理办事人员不满的和需求。
9.公司客提供软件接口,客户评价系统可以和其他系统实现对接使用
客户评价系统的数据服务器软件即可放置于省机构管理工作站,集中收集评价结果,也可分散放置于各市机构管理工作站,只需配置好数据库服务器的IP地址、数据库名称即可,收集所属网点终端的评价结果并上传至省机构服务器数据库。
WEB应用服务器安装在省机构后台服务器上,经IIS发布后,可以在本地或远程联网电脑上,使用IE打开客户评价系统查询管理主页面,系统支持局域网内任意个评价查询终端通过方式进行访问查询,形成一定范围内的数据查询、统计、分析网络,能对各营业网点的业务情况、评价满意度等信息进行实时监控和历史数据的统计,针对预设的项目对各网点支行数据进行比较、分析,生成曲线图、各式报表,为管理部门提供决策支持。公司产品品种齐全,分类居多,其中包括:智能排队机、触摸屏排队机、商行叫号排队机、功能呼叫器、触摸屏评价器、LED显示屏、政务大厅排队叫号系统、分诊排队叫号系统、户内外广告机等产品,欢迎来电咨询洽谈。客户评价系统数据库支持Windows平台的MySql、MSSQLServer2005和UNIX/Windows平台的Sybase/Or***e/DB2等大型关系数据库。
智能客户服务评价器***快速--电子评价器
如江客户评价器可以让***的查询更加直观。
客户评价器拥有强大的统计功能可以分别针对业务、窗口、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询,还可以查询员工的上柜时间和顾客的意见反馈信息。柱状图、饼状图、曲线图等表示方式,准确的体现各种数据。
窗口评价系统远程巡视平台实际上就是将用户意见以及用户流量数字化,通过计算机依据特定的数学模型进行数据统计归纳和分析,使决策者可以实时了解系统的运行状况,并查询相关数据。如江窗口智能评价终端软件采用模块化设计,触主框架模块外,所有功能模块都可通过配置管理来动态的加载和卸载,当用户有特殊应用需求是,可快速开发新的功能模块,加载运行后机可满足客户需求且不会影响现有的其他功能模块。例如:各网点业务量状况,客户的意见统计,员工绩效情况,决策者也可以通过这套客户评价系统知道哪些环节需要加强等等。
远程网络巡视平台依据安装在各个营业网点的数据采集终端,将客流量与用户意见进行实时采集,并实时通过网络客户评价系统将采集的原始数据发到服务器上进行数据的归纳与分析。
员工业务分析提供了年数据、月数据、员工间年业务量对比、员工间月年业务量对比、员工间日业务量对比等功能。说明:自动评价:是在顾客办理完业务,工作人员呼叫下一位顾客前系统自动请求顾客进行评价,完成后系统自动再呼叫下一位顾客,可以防止漏评。客户评价系统提供选定的员工在一年中每月所完成的业务总量及业务评价相关数据的查询,同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。客户评价系统提供选定的员工在一月中每日所完成的业务总量及业务评价相关数据的查询,同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。客户评价系统提供选定机构中的所有员工在某年所完成的业务总量及业务评价相关数据的对比查询,同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据对比查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。