ISO体系认证目的：
1、企业实施ISO标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象。
2、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。
3、获得ISO认证已经成为进入欧美市场的准入证，并逐渐成为***进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。
4、优化企业内部质量架构管理化，节省了各个流程的生产服务管理审核的精力和费用。
***为何要依据ISO9001标准认证的要求建立质量管理体系
在竞争日益激烈的市场经济下，掌握客户明示及隐含的要求，了解市场的动态，为客户提供持续满足顾客及******要求的产品/服务，已经成为企业生存的命脉。
ISO9001质量管理原则
1、以顾客为关注焦点
2、***作用
3、全员积极参与
4、过程方法
5、改进
6、循证决策
7、关系管理
ISO20000认证的效益
· 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证；
· 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；
· 提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；
· 持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
· 提高项目的可提供性并确保如期交付；
· 从总体上提高***/企业IT***的报酬率，提升***/企业的综合竞争力；