评估行为表现。需要了解求助者的人际关系和日常行为受到什么影响，这些影响与事件的关联性，以及求助者在行为层面上的表现，在此基础上去核对求助者的应对策略，他是如何有目的、系统地帮助自己的。比如，他是采取的是回避、隔离、面对还是升华？他是如何思考的，他的行为倾向性如何。注意在这个过程中，寻找资源、新的行动可能性！
要对求助者特定情绪一直保有足够的敏***。这些特定的情绪不一定被求助者直接表达，有时候会通过求助者的非情绪性的描述来直接呈现，需要咨询师对求助者讲述内容背后的情绪和感受进行核对、反馈，既是帮助他整理情绪和感受，也是核对情绪和感受，也是评估可能的风险。要对求助者特定表达形式保有足够的敏***。哭泣、哽咽、无原因停顿、游移、沉默，语气变得低沉迟缓，都是内在情绪的外在表现。
所谓面谈，就是我们看到有的同学、同事、亲友近好象情绪比较低落，可以主动关心他：近你不怎么爱说话了，挺不开心的，能否告诉我一下是咋回事？不知道你遇到什么事情了，我不知道我可以为你做点什么？请大家在帮助别人的时候，也要考虑受助者的感受。比如我们在帮助贫困生时如果只是简单地说，你有什么需要帮助的尽管说，我帮你。这样会让别人很不舒服。可以换一种说法，比如说近我看你好像挺沉闷的，不知道发生了什么事情，不知道我能为你做点什么。
