在这里，员工所有的问题，都不是吞吞吐吐的回答，更多是直接了当；至少说明，工作人员经过了系统的培训，哪怕是狡辩，也是一个重视培训的机构，加20分吧；所以养老院员工培训很重要
当你离开时，所有疑问都已经打开，并且都有了合理的解释和答案，真是一个不错的机构，毕竟很多机构问不上三句，你就能发现一大堆自相矛盾的问题，他们能把你的疑虑全解决，是一个很强大的机构了。
心理和社会交往服务：既然是颐养的场所，丰富的***社交活动就必不可少，所以需要看养老院是否给老人提供这样的空间和平台，比如：兴趣小组、活 动团体等，这些条件都有利于孤寡老人情感上的交流，给老人带去心理上的慰藉。管理、服务人员是否具有一定的老年心理学知识和经验，能够把握老人心理动态， 理解老人，避免老人因心理问题出现各种生活危机。如果有***的心理师配备的养老院当然更好。
养老院有内设机构，证明这家养老院实力较强，有资金实力和有信心长久运营养老院。如果没有自设机构，也可以看看是否有合作的单位，是否能定期开展***检查等服务。另外，可以参考养老院离近的***有多远，如果有突发情况，能否及时得到救治。
房间等居住设施房间要温馨、宽敞、明亮、安静、防滑、通风良好。根据上海市养老机构等级评定标准要求，单床使用面积应不少于5平方米，单床建筑面积应不少于25平方米。
条件较好的养老院均为老人设置了就餐区域、***区域、用房、消防等设施设备。另外，有无障碍设施、方便轮椅通行，是否配有夜间照明和标识也应当提前进行了解。