ISO9001认证表中融人了许多质量管理理念，如目标管理、资源管理、企业文化建设＼供应链管理、顾客关系管理、精益生产和六西格玛管理等质量管理理念，容易与***应用的质量管理成果相统一。
公司企管部应负责ISO9000认证培训计划的制定，具体工作如下：
1、企管部应于每年的春节前后编制ISO9000认证年度培训计划，明确每次培训的时间、内容、对象、方式等方面的总体安排。
2、编制《年度培训计划》时，应考虑以下方面的相应要求：
a、企业的发展和经营方面的需要；
b、各类人员的工作能力和质量意识等方面的培训需求；
c、产品及新工艺、新技术的应用需要；
d、特殊岗位及新增人员要求；
e、外部要求。
3、ISO9000认证年度培训计划报总经理审批后，由企管部分发到各职能部门。
4、有关部门若因日常工作或管理需要在计划外举办临时培训的，应向企管部提出申请，报总经理审批后，由企管部负责安排落实。
企业实施ISO9001认证以客户为原则要开展的活动如下：
1、***地理解客户对子产品、价格、质量等方面的需求和期望:
2、谋求在客户和其他受益者(所有者、员工、供方，社会)的需求求和期望之间的平衡;
3、将这些需求和期望传达至整个企业;
4、测定ISO9001认证客户满意度并为此而努力管理与客户之间的关系。
实施ISO9001认证以客户为原则带来的效应如下：
1、使得整个企业那能理解客户以及其他受益者的需求:
2、能够保证将ISO9001认证目标直接与客户的需求和期望相关联;
3、能够改进企业满足客户需求的业绩:
4、确保员工具有满足客户对产品和服务的期望所需的知识与技能。
ISO9000认证标准又是***质量管理不断深化的基础。反之，TQM的不断深化，也能促进ISO9000认证标准的深入发展。因此，TQM与ISO9000认证标准是互为基础，同时又是互相促进、不断深化的关系。只要能将两者结合好，就一定可以做到通过TQM活动的开展以推进企业按ISO9000标准建立质量体系，通过ISO9000质量体系认证的建立以巩固TQM活动的成果。只有这样，取得质量认证证书后仍未获得理想效益的问题，也就会从根本上得到解决。的文件，这些程序通常包括所涉及的那些质量管理过程和产品实现过程。
ISO9000认证体系策划和管理：
一、ISO9000认证体系策划的目的
为有效进行质量管理体系策划和ISO9000认证质量方针、目标管理，以保证本公司质量管理体系能适应所处环境的变化，保持其持续的适宜性、充分性和有效性。
二、范围
适用于本公司ISO9000认证体系策划和方针、目标管理的控制过程。
三、职责
1、总经理负责***相关部门进行质量管理体系策划，制订和发布质量方针和质量目标，并使之贯彻实施。
2、管理者代表协助总经理进行质量管理体系策划，对质量管理体系运行情况进行总结，并向总经理报告。
3、各部门按公司质量方针和目标的分解要求，结合本部门的实际情况，制订实施计划并贯彻实施。
ISO9001认证强调管理者应在建立质量管理体系的过程中，ISO9001认证-质量体系认证，通过制定质量方针满足顾客的要求，在质量目标中设可测量指标以满足顾客的期望。要求相关部门以顾客为关注的焦点，明确职责，了解顾客需求并转化为***的具体管理要求。在管理评审活动中对满足顾客的程度进行评审，以保证顾客的需求得到持续的满足。ISO9001认证标准还在与顾客有关的过程中规定了通过对顾客要求的识别和评审，与顾客的及时沟通联络，对顾客反馈的分析处理，以及市场调查等来赢得顾客满意；结合体育产业行业特点，体育产业服务***质量体系文件有：质量手册、质量体系程序、其它质量体系文件。同时通过收集顾客满意与否的信息判断质量管理体系是否达到预期效果。
