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管理体系策划及目标建立与分解的基本思路、工具、方法。
通过本课程的学习，使学员可以对ISO9001质量管理体系的策划及管理有一个全新的系统认识，***iso9000认证，通过目标的建立于分解，使企业建立一个符合自身情况的行之有效的管理体系，从而提高产品的质量、生产的效率。使企业在市场竞争中，在满足顾客的基础上，获得大的收益。本课程为您提供了一个ISO9001管理体系策划及目标建立与分解的基本思路、工具、方法。
ISO14000 （环境管理体系）认证咨询
ISO14000系列国际标准是国际标准化***（ISO）于1996年继ISO900族标准之后，在管理标准领域又一崭新尝试。ISO14000是个庞大的标准系统。ISO14000***给ISO14000系列预留了100个标准号，足以表明该标准系统未来的发展规模。其中ISO14001是用于环境管理体系认证（Environmental Management System）的标准。
该标准已经在***获得了普遍的认同，ISO14000系列标准突出了“管理、预防污染、持续改进”的思想，其中的核心标准ISO14001环境管理体系标准，更是在世界各国开始了如火如荼的推广。目前，全世界已经有11000余家公司或企业获得了标准认证证书，我国也有500余家企业获得了证书。
企业实施ISO14000对自身的利益体现在：
运行ISO14001提供管理体系的企业可获得如下效益：
1.强调防止污染而非纠正污染行动；
2.鼓励不断改善；
3.明确各自的责任范围，增强员工的参与性与整个机构的信息沟通；
4.增强承包商和供应商的沟通；
5.预测及找出问题所在处并做纠正；
6.建立和完善目标及指标；
7.当与ISO9000综合实施时，提高管理体系的效率；
8.提高输入能源及资源的使用效益，将产生废料及能源消耗减至；
9.减少导致责任事故的机会；
10.可降低经营开支和***费用；
企业实施ISO14000后带来的效益：
1.提高公众形象和公信力；
2.可提高市场占有率；
3.提高市场竞争力；
4.满足国内外***有关采购的新要求；
5.向公众和其他压力团体宣传在环境保护方面所做出的承诺。
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1
质量管理体系的基本原则
l 现代化企业管理的基本原则
l ISO9001管理体系的八项原则
案例分析：一个包子铺的发展史
2
ISO9001管理体系的运行模式过程方法
l 什么是过程
l 过程的种类
案例分析：理解过程方法
l ISO9001运行模式图的理解
案例分析：一个三口之家的过程模式图
l 过程识别的工具
案例分析：一个超市的过程识别
3
ISO9001管理体系的策划——过程识别
l 标准的要求
l 如何定义***的目的
l 如何设定***的方针和目标
l 如何确定***内的过程活动
l 确定过程的顺序
l 如何确定过程的所有者
l 定义的过程文件化
案例分析：质量方针与目标是否正确
贝安ISO认证机构-东阳iso9000由杭州贝安企业管理有限公司提供。杭州贝安企业管理有限公司（）有实力，信誉好，在浙江 杭州 的教育、培训等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善创新理念将促进杭州贝安和您携手步入辉煌，共创美好未来！
