软件问题包括CMOS设置错误和系统损坏。我们步就是将CMOS还原成出厂设置，拔掉电源，打开机箱，将电池取出来，将CMOS跳线帽跳到2-3针清除CMOS的内容后再跳回到1-2针。
如果还不行我们就看开机画面有无错误提示，***监控安装维护联系方式，如有我们根据提示修。如开机画面没有错误，我们进CMOS看CMOS是否能识别硬盘，商丘市监控安装维护联系方式，如能识别，我们重装系统就可以了。
比较法
比较法与替换法相似，用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，附近监控安装维护联系方式，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从页找出故障部位。
七、升降温法
在过程中，由于工具的限制，可以使用升降温法，其使用与维修车间是不同的，中的升温法可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，增加电脑自身的发热来升温。
对于您不熟悉的应用或设备，操作前应仔细阅读用户手册或其他相关文件。在维护判断过程中，附近监控安装维护联系方式，如果可能影响存储的数据，则在继续之前必须对其进行备份或保护。当大量类似故障发生时，必须仔细检查和记录周围环境、连接的设备和其他附件或与故障附件相关的设备，以找出故障的根本原因。随机故障指的是随机碰撞、随机错误报告和随机不稳定性。这种失败的解决方案应该是:1 .小心地更换硬件。经过充分的软件调试和观察，硬件更换和交叉测试必须在一定的分析基础上进行。
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