目前，HMM作为语音信号的一种统计模型，是语音识别技术的主流建模方法，正在语音处理各个领域中获得广泛的应用。现在许多商用语音软件，以及各种具有优良性能的语音识别系统，都是在此模型上开发的，已经形成了完整的理论框架。
基于HMM模式匹配算法的语音识别系统表现为：在训练阶段，采用HMM训练算法为每一个词条建立一个HMM模型。词条经过反复训练后，将得到的对应HMM模型加入HMM模型库中以数据的形式保存。在匹配阶段，电话机器人，也就是识别阶段，采用HMM匹配算法将输入的未知语音信号与训练阶段得到的模型库中的模型进行匹配，输出语音识别的结果。
智能电话机器人***系统
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对于企业越来越重视的***服务，我们有新的技术来解决：那就是可以呼出也可以呼入的智能电话机器人***系统！
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智能电话拨打，功率用进步
人工智能不断在企业内部深化扎根，尤其是在劳动密集型企业中，优势更加显着。从现阶段的智能开展来看，以人工智能技术为根底的智能电话机器人，现已成为企业减少人工，进步作业功率的不贰挑选。
关于人工每天作业8小时来说，每天实践用在作业上的时刻寥寥无几。可是关于智能电话机器人来说，只需企业需求，24小时作业也能够完成；在电话的拨打速度上，智能电话机器人，智能电话机器人能够省略拨号的过程，多轮对话，语音电话机器人，智能判断客户意向快速挑选分类；
现已有太多的人工坐席现已被智能电话机器人给替代，信任跟着年代的开展推动，未来会有更多的企业加入到智能电销形式中，成为智能销售家庭的一员。
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