包括生物、化学、核和辐射恐1怖袭1击事件、重大传1染病疫情、群体不明原因***、严重中1毒事件、影响公共安全的毒物***事件、辐射性危害事件、影响公众健康的自然灾害，以及其它严重影响公众健康的事件等。包括发生重大公共卫生或生物恐1怖事件、特大自然灾害、特大生产事故等。应激量日常应激量；咨询师要了解***并不是真正的目标，***的想法和行为都指向一个目标——缓解痛苦。临时猛增的压力，尚能应对；突发超常应激事件，无力应对，心理危机。
随着社会的发展，人们对生活质量的追求越来越高，面对心理危机和***的屡屡发生，如何维护心理健康，如何识别危机和应对危机，如何面对内心的丧失与修复创伤，如何做到***有效的危机干预，如何提升心理危机干预人员的***能力与人格胜任力，重视生命关怀，提升人性尊严，显得尤为重要。并且当今科技发展迅速，人工智能是未来新科技革命的核心之一，对于难以防范的***1，人工智能在预防和干预方面也会起到意想不到的效果。对于求助者直接的（我打算***）或间接的表达（我觉得活不下去了，或者我希望永远醒不过来就好了），当咨询师感受到求助者情绪极度痛苦，或存在思维、行为、生理方面的反应，此刻需要考虑来访者有抑郁体验，咨询师要开始核对求助者是否存在***风险。
在接线过程中，结合求助者情绪状态、思维状态、行为状态、身体状态以及咨询师对整个环境和事件的理解，与求助者建立一个迅速而深入的联结，快速准确地抓住他们的情绪和需要。当求助者感受到咨询师能够体会并抓住他的需要和感受时，他会感觉到被支持，于是助人关系就在这个过程中形成。通过求助者对自己身体状态和感觉的描述，来评估求助者的情绪状态、核心情绪以及情绪上的核心痛苦。
要真实而地看到求助者这个人。不要生搬硬套统计数据和指标，统计上的指标不代表每一个求助者都存在这些问题，不要把这些信息简单的当成求助者的问题，每个求助者的感受、体验、状态都是非常具体化和个人化的，所以要对求助者的状态和需要进行深入细致的了解和核对。当一个人处在心理危机的状态，也就是心理失衡的状态，他会有一些言语、情绪、行为的表现。
