如何提高ISO9001认证文件审核的质量,一般可以通过以下方法:
1、ISO9001认证文件审核应由专业审核员或由审核组长组织或审核组成员进行,而不应在公司中专门一部分人员进行文审或谁有空就安排谁进行文审,而且一个机构必须制定统一的文件审核准则。此外对该审核的内容必须进行审核。
2、对"方针"的审核,ISO14001认证本地机构,应着重把握是否满足标准有关"承诺"、"框架"的要求,ISO14001认证公司,是否有行业或企业的特色,是否体现了企业相关管理活动的宗旨和方面,是否体现了管理者的管理意图。
3、对"目标"的审核,柯城ISO14001认证,应从系统性、性、协调性对组织的整体目标进行评价,从ISO9001认证标准适宜性、合理性、可测量性和组织的单一目标进行评价。
4、对"手册"的审核重点审核手册是否明确了适用范围,是否通过文字/流程图/文字加流程图/图表等对过程及其相互作用进行了描述,是否给出了文件间的引用关系。对于相关活动是否考虑了相关法律法规和强制性标准的要求,是否有产品或服务的特点。
5、对"程序文件"的审核,主要是审查文件是否体现了5W、1H的程序语言要求,文件是否可操作,ISO14001认证标准费用,文件与文件的接口处理如何。
ISO9001认证现场审核时可以从增值的角度,围绕体系运行的有效性和效率,对文件中不利提高管理的有效性和效率的内容提出改进的建议。





组织ISO9001认证内部审核的实施过程如下:
1、内审前由审核组长主持召开一次简短的会议,相关人员参加。
2、ISO9001认证内审员进入受审部门进行现场审核时,应由受审部门负责人陪同。
3、审核人员应依据ISO9001认证新版标准,公司管理体系文件、合同及相关法律法规,按内审计划依照检查表内容进行审核,并及时记录审核情况。
4、ISO9001认证内审员应确保审核过程的客观性和公正性,在内审中若发现不符合项,应当场记录,并由被审核部门负责人确认。
5、现场审核结束,内审组内部讨论汇总分析评价审核结果,内审员确定不符合项,并开具不符合项报告,并由被审部门确认。
6、由ISO9001认证审核组长主持召开末次会议,受审方负责人和相关人员及内审小组成员参加。
初次引入ISO9000质量管理体系的企业,往往没有认真记录的习惯。他们错误地认为,只要踏踏实实地贯彻落实有关质量管理的各项控制措施,就可以确保产品质量的不断提高,也可以让顾客放心。监督审核时再次确认审核范围,是减少ISO9000质量认证机构风险性的有效办法之一,也是对受审核方和社会负责的表现。但是,他们没有认识到,恰当的ISO9000认证质量记录,不仅可以为ISO9000质量管理体系的符合性、有效性和适宜性提供证据,而且还还可为企业进行数据分析、实现质量管理体系持续改进提供重要的基础数据。
以顾客为关注焦点原则用ISO9000认证战略策划的方法如下:
在应用以顾客为关注焦点原则的ISO9000认证战略策划阶段市场评估中,应用战略策划的方法是:
(1) 对老企业来说,是巩固己占领的市场和不断扩大市场占有率,达到"占领全中国,进军大世界,后再达到"占领全世界,全球我!"
为了巩固市场占有率和扩大市场占有率,企业必须用ISO9000认证SWOT方法分析内部环境(企业的核心能力:是企业与竞争对手相区别的一整套知识、技能和业务过程)和分析外部环境(宏观环境和产业环境),根据分析结果和自己的优势及劣势以及外部的机会及威胁进行战咯调整,以躲过一条条的大鳖鱼,绕过一个个的暗礁,使企业到达胜利的彼岸。质量方针和质量目标对初次引入ISO9001质量管理体系的中国企业来说是十分陌生的,甚至很多咨询师也没有向企业清楚地阐明质量方针和质量目标在整个质量管理中的导向和调控作用。
(2)对尚未进入市场的新兴企业来说,首要是进入市场,并占有一席之地,而后做大做强、为此,必须首先进行市场调查和分析,根据市场需要进行生产。当然,对老企业也应该这样。
商贸企业质量体系的认证/注册商贸企业质量体系的认证注册与其他企业一样,应香有资格的ISO9001质量体系认证机构提出申请,经该ISO9001质量体系认证机构进行文件审查和现场质量体系审核合格后,颁发质量体系认证证书或给予ISO900认证注册,并在有关报刊上公告。目前,北京地安门副食商场、上海中电设备公司、上海百货商店等商贸企业均已通过ISO9001质量体系认证,成为我国批认证合格地商贸企业。组织在向ISO9001认证机构申请认证之前至少要进行过一次内部质量管理体系审核。