二、需求分析
大体可分为三种需求类型：新增需求、旧门更换、更新换代。
新增需求：新建和翻建的***、院校、、企业单位的办公大楼、教学楼、场馆等需要安装与建筑环境配套的电动伸缩门。
旧门更换：随着城市建设的不断发展，各地整体建筑风格也随之改变，原有的老式大门与周边环境明显的不协调，迫使各客户不得不进行更新改造。
更新换代：电动伸缩门产品经过十几年的开发，其功能样式日趋成熟，早期购买的产品现在看来有的已经过时。
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（1）知识产权保护力度太弱。一批电动伸缩门厂家刚被淘汰出局，随之又有一批卷土而来，大有“野火烧不尽，春风吹又生”之势，而正规动作的伸缩门品牌企业面对这种不正当的竞争却又不得不疲于应对，捍卫自主知识产度不够强，可谓深受其害。一旦正规企业辛辛苦苦投入大量资金、精心研发的新的电动伸缩门，刚一问世，产品就蜂拥而至充斥市场，以低廉的价格与之竞争。谁创新，谁倒霉，你说正不正常。
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问：即询问,在与客户沟通时,先问清机型，品名，损坏原因，故障现象，再据此详细分析，以便做到有的放矢，对症下药，少走弯路。主要询问的内容有：何时损坏，是否浸水，是否受过撞击，是否电压过高，是否有人改动，是否操作不当，是否遭受雷击，是否有冒烟现象，是否有异常响声等。只有在问明原因后,才能确定下一步的检修方法及处理措施。对于雷击、浸水、冒烟、烧***等故障机型,切不可贸然通电试机,否则将造成机器再次受创、故障扩大。
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