1.提高客人的忠诚度利润可增长5-17倍，使客户的忠诚度提高5%，企业的增长利润可达到25%-85。
2.卖功能不能卖出品牌，卖感情才能卖出品牌。
3.顾客是先买态度，后买产品。良好的客户服务是90%的态度和10%的知识。
4.口碑销售力量高于直接销售力量的15倍。
5.90%以上的营业元习惯于向顾客说，而不习惯于提问。
6.销售=拒绝，96%的人在销售拒绝4次后放弃，4%的人会要求第5次，60%的生意是在要求4次以上成交的。
7.客户流失5%，利润流失25%。
8.客户投诉处理的好，67%的客户会回头。
加盟壹万佳连锁超市的好处：
一、降低成本
（1）进货价优势：加盟壹连锁超市实行统一大规模采购，近万种产品以不高于市场z低流通价的价格配送给加盟商；
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多超市逐步实现异业联盟，在不增加您经营成本的前提下，增加您的服务范围，如：代缴电费话费、拉卡拉、免费开水、电话订购免费送货***等多元化服务，从而增加了服务意识，让周围商圈的居民值得信赖。
便利店加盟商们是怎么做出感动客户的陈列
陈列氛围如何感动顾客 如何感动顾客是商品陈列想要达到的效果，构造温馨舒适的陈列氛围，能让顾客留连忘返，不经意间买了很多计划外购买商品。
陈列氛围主要涵盖两方面：正常商品的陈列、促销商品的陈列（特殊陈列）。 正常陈列氛围：讲究简单而不简约
陈列要“简单”，不要让顾客在购物时感到累——选择累、拿取累、咨询累、走动累。
比如说顾客想买生抽，结果到粮油区域发现，调味品的陈列原则是按照品牌陈列的，一个品牌的生抽、老抽、酱油、醋、甚至更多，都陈列在一个货架上，顾客要先确认购买哪个品牌，然后找到陈列位置，后再到众多规格的生抽、老抽、酱油、醋里去找需要的生抽，这多累啊！我们为什么不把调味品按功能属性陈列呢，生抽一个区，老抽一个区，不分品牌的摆在一起，这样顾客就会觉得方便多了。
