应用程序故障，应用程序就是我们平时用的软件，例如Chrome浏览器、Microsoft Office、Adobe PhotoShop和电脑游戏，这些应用程序是建立在操作系统之上的软件。在安装和使用这些软件时，有可能会出错。如果有相关的提示弹出来，请先按照提示去网上搜索，看看能不能解决问题。如果不行，那就尝试重新安装这些软件。
如果还不行就要尝试重装驱动或系统。
如果不小心进水，马上断电强制关机，然后用纸巾，布，吸干键盘上的水。尽量不要翻转笔记本。为什么？很多人看到键盘上的水喜欢把笔记本马上翻过来。那如果你能快如一道闪电，确实可以这样做。但你想，如果你手慢了，水已经从键盘进去到内部主板了，你不动，进水的位置只有局部。你翻转了内部的水也在流动。电路板碰水的位置就变多了。当然，只要已经断电了，无所谓。自己判断进水的量，如果量不多，那么吹风机吹一下，放几天，你冒险开机大部分也能正常了使用了，如果量有点多，或者是饮料等，那么***好拿到***维修的地方做拆机清洁。
软件环境:系统中加载了什么样的软件，它们与其他软件和硬件之间是否存在冲突或不匹配；除了标准软件和设置外，还要注意设备、主板和系统的驱动程序、补丁和适用性。要处理的故障是否是业内公认的BUG或兼容性问题；用户添加的其他应用和配置是否合适；通电过程中的观察:部件温度、异味、冒烟等。系统时间是否正确；拆装配件时的观察:要有记录配件原始安装状态的良好习惯，并仔细观察配件上部件的形状、颜色和原始安装状态。观察用户的操作过程和习惯，是否符合要求等。维护前，如果有更多的灰尘，或者怀疑是由灰尘引起的，应先清除灰尘。
随机故障指的是随机碰撞、随机错误报告和随机不稳定性。这种失败的解决方案应该是:1 .小心地更换硬件。经过充分的软件调试和观察，硬件更换和交叉测试必须在一定的分析基础上进行。2.软件调整是主要因素。调整的内容包括:将基本输入输出系统***到出厂设置；检查并病毒。3.调整电源管理；4.调整系统的操作环境，必要时进行磁盘排序，包括磁盘碎片排序、无用文件清理和介质检查，以确认自安装软件和硬件的存在，如果存在，则确认其性能的完整性/兼容性。
与无故障机器相比。在配置与无故障机器相同的无故障机器上，将附件逐一插入无故障机器(包括安装软件)，查看无故障机器的变化。当插入某个附件后出现类似于无故障机器的现象时，可以判断该附件有问题。应注意这种方法的比较，并应彻底进行，以防止遗漏两种附件可能导致相同故障的情况。