众邦缘物业服务（天津）有限公司主营业务：物业管理服务、保洁服务、秩序维护、园林绿化、会议服务、工程维修、设备设施运行维护、泵站运行、食堂配餐等后勤外包托管；服务于酒店、商场写字楼、***企***、***、工厂、学校等公建类物业。
天津保洁的概述是怎样的
开荒清洁的涵义。8、对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。在物业建筑工程中常常会留下许多垃圾污垢，建筑部门一般只做一些简单的垃圾清理工作，不会对建筑物进行彻底的清洁护理。这种新建成的建筑物一次***保洁称之为开荒清洁；它是一种“突击式”的清洁，又是物业保洁之首，可以为今后的物业日常保洁工作打下一个良好的基础。
开荒清洁的重要性。2、必须时刻使用礼貌用语，如：请、对不起、打扰了、谢谢、麻烦您等。由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面、墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水渍、锈迹等；这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项艰苦、复杂、费神的工作，而且***性、技术性、综合性较强；因此，保洁人员必须经过***技术培训，使用***的设备、工具、清洁剂（药剂），按科学的管理方法和严格的保洁作业程序、技术规范，对物业内、外进行***的开荒清洁，才能保证质量，提率。
清洁程序：由上往下、由内而外、从外围向客厅后从门口退出。写字楼、厂房、学校、商业大厦、商场、宾馆、物业、办公室等日常保洁托管2。清洁标准：洁净、无灰尘、无污点、无油渍，以客户验收、签字为标准。保洁员统一着装、使用一次性新毛巾、一次性鞋套、所使用设备、工具经过消毒处理、专人负责现场服务全过程。擦玻璃（里外）、牵尘、清洗地面、厨厕除污消毒、装修痕迹清理、家具的擦拭的保洁服务。
装修痕迹清理针对装修后残留的漆点、胶点、涂料点、水泥点等痕迹使用清洁球、***铲刀，配合稀料、专用清洁剂进行细微清洁处理。***性强的项目，如不同质地表面污迹的清洁要用不同性质的清洁剂（药剂）。对实木、塑胶地板，大理石、水磨石、花岗岩、镜面砖等，在其表面涂上一层保护蜡，固化后隔绝空气、水、尘，防滑、防静电、防磨损、更易清洁，从而延长地板的使用寿命。打蜡分为：固体和液体两种，由***人员打蜡，蜡液分布均匀、厚度适中、亮丽美观。
保洁工作的目标与物业管理的目标是一致的，是让客户有一个良好、舒适的工作与生活环境，保持、提升物业的价值。在使用扁铲时，扁铲与地面应保持45度角，铲口应正反替使用，不用时应将铲口用布包好，以免铲口伤人。因此，保洁工作不能仅以自己工作的方便去安排工艺流程，更重要的是要考虑顾客对保洁卫生状况的感受。统一服装、统一形象，也是良好的仪容仪表的基本要求。员工不能因为服装不那么合适或不太喜欢，或怕见到熟人等各种原因而对穿工作服或其他规范要求产生抵触心理，而出现不穿或穿着不整齐的现象。
在制订工艺流程时，应注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效性、顾客的方便等因素，并将流程与工艺标准化，通过短的时间培训就可上岗，不因主管人员和保洁人员的变更而影响服务质量。擦拭玻璃，牵尘，表面养护，清洗地面，厨厕除污消毒，装修痕迹清理，打蜡等。严格要求效率和效果的***保洁工作就不同了，需要***的训练。培训不仅要让保洁人员会做保洁，正确地使用各种工具，对不同的保洁情况使用不同保洁工具和方法，还要规范工作流程，实现率高质量的目标，保证达到顾客满意。培训后要注意深入现场去检查、跟踪培训的效果，当发现不符合时，及时纠正或再培训。
礼貌礼节的要求
1、与人讲话时要面带微笑注视对方，并随时注意会带给对方的问题。
2、必须时刻使用礼貌用语，如：请、对不起、打扰了、谢谢、麻烦您等。
3、随时注意向管理人员和客人问好致意。
4、严禁在通行时和客人抢道，员工应顺着墙边走。
5、客人问路回答时严禁随手用工具或手指指引，应四指并拢，手臂弯曲，用手势指出方向。
6、推尘时与客人保持一定距离，严禁冲撞和阻挡客人，注意回避客人。
7、做错事时，必须首先道歉，请求谅解，严禁强词夺理。
8、遇到有关公司投诉时，无论是否与己相关，首先应代表公司向甲方或客人道歉，不得讲“不是我的事”、“我不知道”等语言。
9、得到任何人帮助时，应表示感谢。
10、得到表扬时，应回答“谢谢，这是我应该做的”。
11、不得直接拒绝业户的要求，当无法做到时，应尽量给对方解释，以求谅解。
