程控交换机故障：计费系统不接收话单
◆电脑上所插的422卡有问题与交换机连不上机，销售集团电话交换机，此问题一般为交换机遭受雷击或因电脑终端没与交换机共地，还有是交换机与电脑终端相连的电缆线有高电压或大电流通过，集团电话交换机，造成422卡上96FS174，96FS175坏。
◆与所用的汉字系统所进行的功能切换有冲突，如汉字的拼音、五笔输入等输入后按ALT F6切换回英文状态时，计费系统的时钟不走。此时按一下空格键或ESC键，计费系统时钟就会走，也可正常接收交换机送来的话单，这是一种假死机。
申瓯集团电话
OC3100（K）简述：整机硬件具有体积小、配置方便、性能稳定、易安装等优点。系统具有PC管理功能，可实时进行话务监控和管理；具有三段语音、帐号漫游、通话限时、中继连选、中继转中继、***号码、日夜间模式自动切换等70多种实用功能，并支持外接等待音乐、广播接口，同时可配接8部／16部专用话机，实现单键拨号、单键转接、通话保留、呼入等待、 通话切换、拒接来电、拒接转移、无应答转移、电话会议、经理秘书等功能。
因本机软件对识别反极性信号的出中继，集团电话交换机销售，如占上出中继程控交换机故障1min内未收到反极性信号就认为该中继有问题，不能接通电话而将中继释放，集团电话交换机维修，因此如中继线无反极性信号，千万不要将反极性信号项设置为“识别”。
分机用户程控交换机故障
用户接口板是交换机中直接与分机用户相连接的接口，每一个用户都有一个相互***的用户电路，用户电路采用SLIC(厚膜电路) COMDEC(编译码电路)。如摘机无拨号音，首先在配线架上找到该分机端口(将外线断开后)测试判断。
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