物业管理服务的内容：综合服务
1、广泛的应用专门的物业管理软件、计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常办公进行管理。
2、按合同适时***开展健康有益的文体***活动。
3、小区业主支持和配合物业管理的各项工作，每年进行一次对物业管理服务满意度抽样调查，满意率达90%以上，及时改进薄弱环节。
物业管理服务内容：房屋管理及维修养护
1、按照物业服务合同和业主公约的约定对房屋及配套设施设备提供服务。
2、小区出入口设有小区房屋、道路平面示意图、宣传栏，主要路口设有路标;各组团、栋、及单元(门)、户和公共配套设施场地的标识齐全、规范、美观。
3、房屋外观(包括屋面、露台)完好、整洁;公共楼梯间墙面、地面无破损;外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象;室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。
物业管理服务是指物业公司为了保持物业和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好、物业使用安全，向业主或者使用人提供的一种服务活动。
一是综合服务，比如处理公共性的事务、受理住户的咨询和投诉、***开展健康有益的文体***活动等。
二是小区的设施管理及维修养护，包括对房屋及配套设施设备、共用设施设备进行日常管理和维修养护。
三是绿化养护，有***人员实施绿化养护管理。
四是保洁服务，通过健全的保洁制度，保持小区的清洁卫生。
五是协助公共秩序，管理内容包括专人站岗值守、安全巡逻等，对进出小区的车辆实施有效管理，引导车辆有序的通行、停放等各方面。
如何做好物业服务工作
服务意识的培养 要把服务工作做好，必须提高我们的服务意识。每半年向业主委1员会报送物业维修、更新费用的收支帐目，接受审核。也就是要我们清楚地知道物业管理是服务行业，物业管理企业不是***的管理机构，是与业主具有平等关系的服务单位，物业公司与业主签订的协议是委托服务协议。服务水平作为业主考核物业公司的标准，服务的好，合同可以续签，服务的不好，就会影响我们续约。
