




ISO9001认证标准中,指出了需要确认的过程应包括:
一、"要求"未被充分识别确认和转化,在产品使用或服务已交付之后问题才能显现的过程。包括:
1、***没有能够充分识别的要求;
2、在产品实现的策划和设计开发,没能充分识别和转化要求,使输出的产品"要求"得不到检测或检测的情况;
3、***虽然识别了,但对生产和服务设备监视和测量的能力不充足。
二、对产品的要求的ISO9001认证监视和测量能力不足的过程。包括:
1、***仅有生产和服务提供能力,但没有或仅有部分监视测量的能力;
2、***仅有生产和服务能力,但不能经济地进行验证,如的生产、涤纶纤维的测试需要***性试验或者无法全数检验;
3、***有监视和测量能力,但由于抽样议案不合理,以使检测的结果不能全部代表其检验验证;
4、***有监视和测量能力,但测试方法选择不适宜或者目前没有适宜的测试方法,以使测试结果误差较大,不能体现产品的ISO9001认证质量特性;
5、有关功能和特性到后续过程才能反映出来;
6、在以后的检验或试验中不能检验过程结果。
三、检测过程的结果是代用质量特性,不可能完全表达真正的质量或使用特性。
ISO9000认证标准要求***遵循“识别顾客要求、实施过程控制、确保顾客满意”的原则建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。必须经常地、正确地识别自己的顾客和顾客要求,通过质量方针、质量目标、内部审核、管理评审、数据分析、纠正和预防措施等手段,确保顾客满意。这是ISO9000质量体系认证标准的核心内容之一。通过质量管理体系的运行降低成本、提***率和效益的作用,通过持续改进质量管理体系业绩,促进企业提***率和效益,使持续改进成为企业提高整体效率和效益的一个动力源。
以顾客为关注焦点原则用ISO9000认证战略策划的方法如下:
在应用以顾客为关注焦点原则的ISO9000认证战略策划阶段市场评估中,应用战略策划的方法是:
(1) 对老企业来说,是巩固己占领的市场和不断扩大市场占有率,达到"占领全中国,进军大世界,后再达到"占领全世界,***我!"
为了巩固市场占有率和扩大市场占有率,企业必须用ISO9000认证SWOT方法分析内部环境(企业的核心能力:是企业与竞争对手相区别的一整套知识、技能和业务过程)和分析外部环境(宏观环境和产业环境),根据分析结果和自己的优势及劣势以及外部的机会及威胁进行战咯调整,以躲过一条条的大鳖鱼,绕过一个个的暗礁,使企业到达胜利的彼岸。ISO9001现场审核时审核员必须坚持一定的原则,以确保审核的成功。
(2)对尚未进入市场的新兴企业来说,首要是进入市场,并占有一席之地,而后做大做强、为此,必须首***行市场调查和分析,根据市场需要进行生产。当然,对老企业也应该这样。
商贸企业质量体系的认证/注册商贸企业质量体系的认证注册与其他企业一样,应香有资格的ISO9001质量体系认证机构提出申请,经该ISO9001质量体系认证机构进行文件审查和现场质量体系审核合格后,颁发质量体系认证证书或给予ISO900认证注册,并在有关报刊上公告。目前,北京地安门副食商场、上海中电设备公司、上海百货商店等商贸企业均已通过ISO9001质量体系认证,成为我国批认证合格地商贸企业。3、员工对公司质量管理方面的任何意见或建议,填写《信息交流处理单》交员工代表或直接提交行政部,由其统一处理。
技术管理部门和质量检验管理部门,对台州ISO9000认证管理体系文件的策划、实施效果考核的相关要求如下:
1、要对台州ISO9000认证体系进货检验文件的结构、管理要求的合理性和有效性进行评审;考核频次:每半年一次。
2、要对过程检验文件的结构、管理要求等进行策划。考核频次:每半年一次。
3、要对终检验体系文件的结构、产品标准的要求以及检验项目和检验频次的合理性进行评审。考核频次:每半年一次。
4、要对产品审核台州ISO9000认证体系文件的结构、产品缺陷分类要求的适宜性和有效性进行评价。考核频次:每季度一次。
5、要对测量系统分析检验体系文件的结构、重复性和再现性要求的符合性和适应性进行评审。考核频次:每半年一次。
6、要对工艺装备检验体系文件的结构、工装周期检定要求的可操作性和符合性进行评审。考核频次:每季度一次。
7、要对工艺纪律执行ISO9000认证体系文件的结构、检查项目要求的性和可操作进行评价。考核频次:每月一次。
ISO9001认证标准具有很强的开放性。各种专门方法的导入与使用,企业可以根据企业的实际情况自己定,什么时候导入,导入多少,ISO9001认证标准没有作硬性规定。当然,一旦正式导入,得用起来,否则就不符合ISO9001认证标准的要求。 如果企业打算通过TS16949标准认证,就必须准备全部启用该标准所倡导的过程方法,否则,不可能通过该标准认证。***的ISO9001认证内审不同于外部审核,其审核程序应由***按照审核的基本要求和自身特点制定。
公司对ISO9000认证不合格品的工作程序应包含:不合格品的判定、标识、记录和隔离。内容主要如下:
1、检验员按照《进货检验规程》、《过程检验规程》、《成品检验试验规程》以及生产部下达的检验标准,对采购产品、过产品和终产品进行检验和试验,判定其是否合格;
2、判定为不合格的产品,检验员按照规定进行标识;
3、检验员在相关检验记录上记录不合格品的数量和不合格品的状况,如出现批量不合格品,检验员应填写ISO9000认证不合格品评审处置单,交生产部,由生产部***对不合格品进行评审;
4、被判定为ISO9000认证不合格的产品,可行时,责任部门应协助检验员对不合格品进行隔离,防止非预期的使用或装配。
ISO9001认证标准3.2.5条款对质量目标作出的定义是:“在质量方面所示的目的”。各相关部门应根据***的总目标和本部门的职能制定相应的质量目标。质量目标必须具体,并能够进行监视和测量。可在管理评审时对质量方针和质量目标进行调整。在ISO9001质量认证申请前 你可以根据贵公司的具体情况,按照一定的推行步骤,引导贵公司逐步迈入ISO9001的世界。二为贸易中的供需双方建立信任,实施质量保证提供通用的质量体系规范。