电脑编程的电话交换机，首先要安装软件，打开软件可以看到电话交换机的参数，要注意的是“下”是表示，电脑的数据下到电话交换机，“上传”是电话交换机的数据上传到电脑。
电话咨询时用户一定要准备好使用说明书，技术人员跟你解说时，你就可以对着说明书，去理解编程命令，只有理解了命令才能更好的使用电话交换机更多的功能。
数字程控电话交换机常见问题解答
数字程控电话交换机超级终端无法和主机连上（串口），为什么？l
检查串口线l检查电脑的串口l超级终端中串口选择是否有误
2、超级终端传的是乱码（串口乱码）,复位后没反应，为什么？l
串口的波特率不对（非 57600）lcom口选错
数字程控电话交换机交换机扩容后,层间拨打不会互通,外线出不去，为什么？
l原因:数据没下正确l解决方法:格式化数据,重新下
大型局用交换机安装地址多为一个城市或一个地区，所以在交换机设计时充分考虑到了这一点，即使局用交换机的一个终端距离机房很远，音质及速度也会完成的很好。集团电话在此方面略于交换机，一般分机远会有一个限定（1公里----几公里不等）。
宾馆用程控电话交换机还是用虚拟网，哪个更适用？
酒店必须使用交换机。
1：交换机自己比较好维护、（如果出现故障机务员可以在一时间到达维修现场，无论是系统故障、还是硬件故障都可以在一时间维修完成，不会因为第三方原因造成通讯中断，很好的体现了酒店人性话服务的理念）
2：具有弹性编号的功能、（可以任意改变电话号码及电话号码长度）
3：可以设群、（比如我把某一部分包间建立一个组，设定一个组号，一旦有紧急情况，只要拨打一个组号所有的房间都震铃，而却可以单独设定玲声）
