注重细分品类运营。在过去的一两年里,Mercari一直在为每一品类制定单独的战略。在2018年6月-12月的半年报后的财报电话会议中,Mercari的管理层提到了几个***发力方向。
发力服装之外的品类扩张,如游戏***以及兴趣爱好;
日本作为ACG产业(动画、漫画、游戏)产业大国,用户闲置的COS装、游戏卡带、漫画书非常多,在这些领域展开扩张可以有更多GMV增长空间。
人和:用户年龄层的年轻化
有了市场与库存外,用户群体的考虑也必须跟上。而对于闲置经济来说,年轻用户的接受程度更大。
根据《2019年季度中国在线二手闲置物品交易市场研究报告》显示,2019季度二手闲置物品交易用户在年龄分布方面,30岁及以下占比六成以上,其中25-30岁占比为42.7%。
而且如今社会消费的主要群体也集中在80、90后,这部分居民收入和消费支出稳步增长,物质财富极大丰富,两者的符合也使得闲置经济的消费能力得到解放,促成了如今的火爆局面。
但是以此天时地利人和出征的闲置经济,却只开花,而未结果。
小而美的方向转变:用社交与垂直化造一个中国的“第4消费”场景
很明显的是Mercari的成功并非是企业经营商有太多创新点与优势,这种成功更多地源于社会背景与人文资源,并没有模式的可能。
但虽然我们无法创造出一个一样的社会文化氛围,但在良品率与信任度上,却是可以大作文章。
首先在良品率上,国内闲置经济无法保持高良品率的原因就在于二手电商C2B2C的模式中,平台方难以对中间的检验环节插手太多。原因在于是种类过多,二手商品的种类繁杂,所有种类的产品无法形成一个固定的检测标准,很难保证平台端的插手就能让用户满意。在Mercari这样的“CtoC”商业模式中,GMV(流通总额)是个非常重要的指标。