




实体店生意差的8大原因
▼穿着打扮过分随意
导购员的衣着在很多时候是影响顾客购买心情的一个原因,因为门店的装修与销售与导购人员的穿着,是客户对该门店的印象。穿着差、没品位的销售与导购人员,看起来让顾客觉得不够***,不会提供的服务与***。
话术老练太狡猾
打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法,***、负责的说法与态度,客户是看得到、听得到、感受得到的,千万别把客户当傻瓜或者冤大头,别以为客户都不懂行,现在的客户有的是钱和时间,人家可是货比三家过来的,还是把***的产品知识与服务做好,忽悠与过分的吹嘘和打包票现在不流行那一套了,正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。
乱用“总监打折法”
很多门店推销的时候,喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏,所以效果比较差。还是老老实实回答客户的问题,解答产品试验与感受示范。
不是太过就是冷漠
有的店员认为自己店里产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客像离别多年的乡亲一样,吓得客户“快跑为妙”。
问候是基本礼貌
有些门店在培训的时候,告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼,全屋定制家居,让客户自己选购慢慢逛,不要打扰客户,其实那是不对的,热情打招呼与适当地导购指引,是***的导购员必备的***技巧与基本礼貌,也是一种对客户的尊重表现。让客户有宾至如归的感受,才是客户需要的,也是我们想要达到的目的。
不懂客户消费心理
了解客户的需求,满足客户的需求,才是客户真正想要的。而不是“老王卖瓜,临沂全屋定制,自卖自夸”的销售话术与导购技巧。了解客户的真正需求,再找出自身的产品优势,以的导购技巧将两者相结合以满足客户的需求,才是更为明智的销售方法。
一问三不知
导购员的产品***水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易让客户产生该品牌产品不可靠的感觉。
处理能力与技巧差
客户抱怨处理的不佳或者不及时,等于在赶走顾客。处理客户的抱怨技巧跟销售技巧一样重要,抓住一个抱怨的客户,赢得十个转介绍的客户;失去一个抱怨的客户,会增加十个帮您做不好的宣传员。



柜体规划是否科学,比如说像好的定制衣柜柜体,通常由不同的分柜调配组合,这个也是要依据顾客的实际情况个性化订做;抽屉与搁板可自由增减。这边还有提示咱们一点就是不在预备订做入墙柜时,一定要先在家中订好具体方位,然后要测量好尺度。特别像有一些房子有的屋顶有梁,假如没有考虑到这个要素,很可能订做的整体衣柜就入不了墙。
在装修房子时,很多人都会说我想要一个飘窗,那样在阳光温暖的午后,我可以靠在窗边慵懒惬意的一杯茶一本书;我想要一个大大的衣帽间来安放我多得数不清的着装;我想要在浴室里放一个超大号的浴缸,因为每天回到家时真的很累啊……
可是,却很少有人会专门跟我说,我想为我的父母设计一个老人房。在家中为父母留一间房间,可以不大,定制全屋家具,但布置一定要细心,让父母舒舒服服的和自己一起共享天伦之乐,就是对父母的报答。
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如果您工作繁忙,就让我们来帮您为您和父母共同打造出一个充满温暖的家!
母爱似海,父爱如山。孝顺父母不仅要外安其身,更应内安其心。如果我们真的孝顺父母,就从现在开始行动吧,不要等到明天。
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