第四,BPO有利于在新的市场环境中打破传统的行业(业务)界线,与外部公司形成跨业务领域的联合,构成长期的战略伙伴关系,增强彼此的竞争力。第五,BPO有利于控制和降低生产成本。由于实现了对辅助业务的成本—质量控制,对业务进行更新与优化设计,采用***技术等,因此能有效地控制成本。他们能以一种充满***的态度,富有创造性地去完成这些工作。发包企业往往为了集中企业核心竞争力而将相对属于低端的业务环节转移到外包企业。此外,外部***化公司常常是所从事业务领域中的技1术领1先者,他们对所承包的业务施以优化设计、科学1运作与管理,并跟踪1新技术发展,不断更新公司的系统。
改善服务外包人才的培养方式。根据实际调研的情况,中国的软件外包人才呈现出结构性的失衡状态:一方面,能够掌握软件工程方法和***的软件体系构架技术,既能从事系统分析设计,又能编码和测试的中高1级软件人才仍然十分紧缺;另一方面,符合从事服务外包“蓝领”、“灰领”工作的***人员也相对不足。为此,***应当改变自身的人才引进战略,加大有关的职业技术教育,重视双语人才、软件出口人才的培养。应当鼓励和扶持外包企业内部的员工培训工作,并将其管理与一般的教育培训管理进行区分。二是通过设立研发中心进行系统和应用软件的开发,如思科、索1尼、HP等生产型跨国公司的上海研发中心。在可能的情况下,建议***在软件企业员工培训方面给予适当的财政资助。其他业务流程服务外包2004年***贸易额超过了54亿美元。从2005年开始,市场的预期增长率为l5%,到2009年整个市场规模将达到120亿美元,其中媒体公司例如:广告、销售俏场推广、***服务以及医1疗服务行业将成为***增长领域。库存调拨、订单管理、远方供应商管理、远方第三物流的海洋承运商或船商管理、集装箱在美国的运输以及每个订单的全程跟踪都会变得困难。媒体公司将会把他们后勤和客户支持等业务留成外包,这部分年增长率约为10%,而***服务以及医1疗服务行业的年增长率将达到59%。客户不必为了使用第四方物流企业的资源和服务而改变承运人或代运人。这是第四方物流和第三方物流主要的区别。业务流程外包物流服务提供商将会管理整个亚洲内陆供应链,包括企业使用的运输公司。这是第四方物流度身制作解决方案,管理并努力实现每个客户需要的部分能力。这一方面加深企业间合作的深度,同时也使得印度企业获得了知识外溢的收益。同样,第四方物流将会给客户在采购订单甚至项目详细状况的可视化操作。