能耗监测系统-三水智能化-能耗监测管理系统

能耗监测系统维保及服务

项目实施完成并经客户验收结束后即进入系统维保阶段，我公司设有专门的***服务部，负责客户系统运行过程中的技术咨询、问题解决、故障维护等工作。

1、建立用户档案，为每个客户建立服务档案，记录合同内容、设备状况、维护记录、管理人员等信息，履行服务承诺，体现客户价值。

2、统一调度服务，客户拨打客户服务***后，公司将统一调度***的服务人员，为客户提供就近、及时、规范的服务工作。

3、进行远程维护，我们的软件系统是基于B/S架构的管理系统，具备及时远程维护的技术和条件，接到用户电话后我们的***技术人员将即时打开客户的服务器登陆软件系统，进行系统状况了解和故障情况判断，对一般情况进行远程维护解决或电话指导解决；对必须现场解决的将针对性的安排技术人员和备品备件，以快的速度到达现场解决问题为客户服务。

4、客户现场服务，对需要进行现场维护的服务，我们承诺在接到客户保修电话后，在线能耗监测系统，我公司或代理商的技术人人员会在8小时内赶到现场，为您解决问题，公共建筑能耗监测系统，保证系统完全正常运行。现场维护结束我们维护人员会出示公司专用的客户服务单，并填写好本次故障现象、故障原因、解决办法及以后的注意事项，请客户负责人签字确认，作为其工作考核的重要凭据。

5、定期巡检服务，对我们的每个客户我们都会进行定期巡检，根据客户实际情况做到至少每个季度巡检一次，与客户共同填写，客户满意度调查表，能耗监测系统，进行规范化服务。

能耗监测计量管理系统的对象覆盖楼宇的各种大型能源设施。通过对能源设备的运行，异常、故障和事故状态实时监视和记录。通过技改和加强维护，指导维护***工作，提高能源设备效率，实现能源设备闭环管理。?

部分主要功能列表：?

??运行记录、启停记录的实时数据和历史数据查询???缺陷、故障记录维护，查询。?

??维修工单，试验工单，***计划等设备维护管理???设备基础信息管理(型号，厂家，电压等级等信息)???维修成本，运行成本分析和报表?

***能耗监测系统综合考评管控的需求?

随着能耗问题日益突显，如何实现能耗管理和能源成本***小化成为中国的首要任务。***作为能耗***大，用能情况复杂的大型建筑，有效的降低能源消耗，减少能源成本，避免用能过程中的“跑冒滴漏”现象，实施分科ke室能效综合考评是给非常必要的管理手段。?

建立的能耗监测管理系统，对建筑各类耗能设备能耗数据进行实时测量，能耗监测管理系统，对采集数据进行统计和分析。能够合理的确定各科ke室建筑能耗经济指标及绩效考核指标，发现能源使用规律和能源浪费情况，提高人员主动节能的意识