信息提供，让病1人了解：整体疫情动态发展情况；如，确诊和疑似的人数。整体疫情的防控发展情况，***安排了多少医生和床位，救治1病1人的情况，治1愈病1人的人数，病死率，等；告知病1人其自身的健康状况、好转情况和治1疗方案；咨询师可以邀请求助者进行自我评估，让他来帮助量化自己的痛苦水平，例如：“这种痛苦已经大到我无法承受了”——为10分，“没有什么痛苦”——为1分，那么请他在1-10分之间给自己的痛苦打分。告知病1人其亲属家人等的健康状况，发病及医1疗情况。评估和发现病1人的心理内部的资源：积极认知，情绪的稳定性，积极的应为应对能力，对应激的耐受力，复原力；
评估风险程度
核对“***意念”，在核对完以上内容后，我们会形成一个初步的风险水平判断，例如：他很痛苦，又很绝望，他曾经采取的策略已经无法帮助到他，他所处的环境里面还充满着大量的压力性因素。这样我们对求助者的风险水平就有了一个更加具体、深刻的认识，在此基础上，我们就可以直接对求助者的风险水平进行核对，了解求助者是否想过要***，即是否存在“***意念”。这些信息作为可利用的资源有助于后续形成方案和为求助者提供帮助。
核对“***决定”
下面要继续了解“***意念”出现的频率及强度，如：这些想法是什么时候出现的？近几周或几天里面情况如何？出现的次数多吗？它是一种短期的、不稳定的，还是长期的反复出现的？当求助者感受到咨询师能够体会并抓住他的需要和感受时，他会感觉到被支持，于是助人关系就在这个过程中形成。当求助者说，“这些念头经常冒出来”，咨询师就要进一步核对：当这些***的想法出现的时候，你是不是产生过决定去***的念头，“我真的要放弃我自己”？——这叫“***决定”。那么一步一步往下推，如果求助者说没有，虽然总是这么想，但从来没想过真的要去放弃自己，从来没有想过真的去这么做，这样就是有***意念，但还没有***决定。
恋爱关系破碎：失恋可引起严重的痛苦和愤懑情绪，有得可能采取***行动，或者把爱变成恨，采取攻击行为，攻击恋爱对象或所谓的第三者。重要考试失败：对个人具有重要抑郁的考试失败可引起痛苦的情感体验，通常表现为退缩、不愿与人接触，严重者也可能采取***行动。恋爱关系破碎：应防止其攻击行为，指出这种行为的犯法性质并可能带来的严重后果，因此既要防止当事者***，也要阻止其鲁莽攻击行为。那个痛苦一定是一个主观的感受，每个人对诱发事件引起的感受是不同的，对你来说不算痛苦的事情，对他来说可能就是很大的痛苦，就像有些人失恋之后可以很快调整过来，有的人却痛不欲生，所以当事人那个主观的感受一定要被看到、被理解。
