当求助者在痛苦和绝望两个水平上都表现出非常高的程度的时候，咨询师就要敏感意识到出现***或者其它风险性1行为的可能性很高。了解求助者在咨询之前是如何进行自助的。咨询师需要了解求助者面临这些痛苦时，都采取了哪些办法来帮助自己，哪些是有效的，它又是怎么变得没有效果的。咨询师要有积极意识和资源意识，要敏感地抓到可能帮助求助者的策略和方法。这些信息可以为下一步提供替代性缓解措施提供资源。干预性的会谈，一般需要三次及以上的会谈次数，具体时间与间隔天数，要跟病1人一起商定。
慢性***时的心理反应：性格改变，如总是责怪别人、责怪医生未精心，埋怨家庭未尽心照料等，故意挑剔和常因小事勃然大怒。慢性***时的心理反应：多数心情抑郁沮丧，尤其是性格内向的人容易产生这类心理反应。可产生悲观厌世的想法，甚至出现***观念或行为。慢性***时的心理反应：他们对躯体方面的微小变化颇为敏感，常提出过高照顾要求，因此导致医患关系及家庭内人际关系紧张或恶化。负责地提出转介在接线人员暂时没有做好准备时，请务必做好转介的工作。
恋爱关系破碎：干预原则为与当事者充分交流，指出恋爱和感情不能勉强，也不值得殉情，而且肯定还有机会找到自己心爱的人。亲人去世的悲伤反应（居丧反应）：与死者关系越密切的人，产生的悲伤反应也就越严重。亲人如果是猝死或意外去世，引起的悲伤反应重。破产或重大经济损失：干预原则是与当事者进行充分交流，***并不能挽救已经发生的经济损失，通过再次努力有可能东山再起。***工作中的危机干预，就像***的急诊室，处理的是紧急事务，是为后面深入、系统的治1疗提供机会，而不是在接线中开展治1疗。
