***导入ISO9001认证标准应对以下几方面进行有效安排，以确定并实施与顾客进行沟通：
1、运行ISO9001认证标准时，应有效地让顾客了解***产品的信息，可以通过产品宣传、广告等形式提供产品性能、特点、用材、***服务等信息。
2、应有效地答复顾客的咨询，有效处理合同或订单执行中遇到的问题，包括与顾客共改合同或订单的部分内容。
3、应重视并及时处理好顾客反馈的信息，顾客反馈，包括顾客对***的表扬、批评意见、顾客抱怨、或对***的建设性意见，而***应该有效地处理好顾客对***的抱怨。ISO9001认证附属标准中具体涉及到在如何接听顾客电话、处理好顾客来信、回复顾客的电子邮件，以及如何及时处理顾客的投诉或建议等方面，做好有效的安排。近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入，“5S管理”逐渐被国人所了解，并在国内部份企业中开花结果。
ISO9000：2000标准较ISO8402：1994不论从结构上还是在内容上都做了较大程度的修改，使其更为科学、准确并且易于理解。在结构上1994版从四个部分列出了67个术语；而2000版从10个方面列出了80个术语，从而使术语的分类更加细化，使我们便于按分类查找相关的术语。从内容上说，ISO9000：2015标准新增术语41个，删除术语28个，以适应整个ISO9000认证族标准结构和内容变化的需求及达到简化术语便于理解和操作的目的。采用ISO9001系列标准的优越性在于它能改善企业的管理水平，促进和稳定企业的产品质量，同时增加企业效益。
认证机构进行第三方审核，也应按ISO9000认证标准的PDCA循环进行。下面，结合ISO9000:2015标准的要求，说明按PDCA方法进行审核的思路。P（plan），即计划、准则或规定。对ISO9000认证标准而言，即审核的准则（依据）和受审核方对各过程的具体规定，包括质量手册、程序、作业指导书等）、产品标准、培训计划、内审计划、设计开发计划等。但是，ISO9001认证标准并没有也不可能明确制定出控制的方法及量化目标，因为一旦制度失去灵活性和弹性，其传播的力度就会受到极大的局限。对质量管理体系而言，主要体现在手册、程序中。对产品实现过程而言，主要体现在设计和开发计划、采购计划、生产工艺。检验规范、包装工艺中。
审核组长***负责审核活动，有权对审核活动的开展和审核发现及全论作的决定。无论ISO9001认证审核是由一组成员还是由一个审核员进行，都应一名审核组长行使职责。2“质量管理体系审核”指出：“审核用于确定符合质量管理体系要求的程度。如是ISO9001认证第三方审核，一般由ISO9001第三方认证机构，如是***内部审核，则一般由***的管理者。
审核应能有效地***审核组，具备对审核有效率的管理所必要的知识、能力和个人素质。有能力对质量管理体系的整体有效性作出判断。
ISO9001质量体系认证审核组长应具备下列能力：
1、对审核进行策划;并在审核中有效地利用资源;
2、代表审核组与受审核部门进行沟通;
3、***和指导审核组其他成员;
4、***审核组得出审核结论;
5、预防和解决冲突;
6、编制和完成审核报告。
***在对生产过程中涉及的ISO9000认证监视、测量设备进行控制，确保所用的监视、测量设备能满足测量能力要求。应制定适用于生产过程中涉及到监视和测量设备的控制程序。
一、各部门对ISO9000认证检测设备控制的职责：
1、品管部负责对检测设备的总体控制和日常管理。
2、各使用部门负责检测设备的使用和***工作。
二、相关ISO9000认证文件和记录
1、ISO9000认证文件控制程序
2、计量检测设备校验规程
3、检测设备管理台帐
4、检测设备入库验收记录
5、检测设备维修***记录
6、检测设备报废审批表
7、检测设备校验记录
8、检测设备周期检定计划
9、物料采购申请单
ISO9001认证系列原先是针对制造业而设计的，不论内含或专门术语均以制造业为考虑对象，转换到服务业并不是一件容易的事。而业的***特性及复杂性使其跟制造业又有更大的差异，因而想把ISO9001认证体系运用在行业，其困难度更高。