智慧社区”能够整合城市内的党建、政务、公共、商业服务资源，使其可以通过信息化技术实现线上的资源共享与信息交互。平台搭载于PC机、智能手机、智能家居设备及智能终端等。
“智慧社区”平台的广泛应用能够改变、改善传统党建工作使其智慧化；优化政务服务平台办事流使其人性化；提高公共服务效能使其大众化；促进商业服务与百姓诉求对接使其利民化，实现加强社区信息化建设，提升现代城市管理水平的核心目标，为“智慧城市”的落实奠定基础。
智慧城市治理模式进一步提升，从电子政务、“数字城市”、“智慧城市”等手段陆续运用到社会治理，“网络化元素”不断融入城市网格化管理。目前，多个城市已采取开通城市社区微信公众号等互动平台、手机移动APP等方式，建立全覆盖，全方面多维度的信息化管理平台。城市居民可通过移动端及时获取公告信息、对服务作出反馈等，网格化管理工作人员及相关工作人员亦可通过此平台及时回复居民诉求、处理事务、调整服务方案，以多种途径为居民提供城市零距离服务，大幅提升事务处理、问题解决的效率，改善以往无秩序、慢处理的现象。
智慧社区系统采用现代化的网络技术和信息集成技术，建立一个沟通住户与住户、住户与小区的综合服务中心、住户与外部社会的多媒体的综合信息交互和核心信息共享及转换功能，向外拓展联动而成的新一代智慧社区控制系统。
系统说明： 小区的基本组成单元可分为多层楼栋、小高层、高层及别墅群。 通常一个小区设管理中心一个，大型社区由多个小区组成，根据实际情况及物业管理要求，可设置一个主控制中心及多个分控制中心，便于物业提供好的服务及工作效率。 在网络建设上，为提升系统的可靠性，增强系统的抗外部冲击能力，我们建议选用三层交换机作为小区的核心交换主机，其它可采用高品质的二层及桌面交换机，来实现小区的数字交换、传输等功能。
依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手法，促进街道工作的规范化、精细化、科学化；共同创新服务形式，为辖区居民和单位、社会***提供人文明、多样化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全相应”智慧形式，真实完成“寓管理于服务当中，在服务中表现管理”，工作日标是全力创造“生活服务更快捷、生活环境更美丽、生活形式更和谐、美好指数更提高的智能、人文、宜居的现代新型社区。
