本馆根据功能不同划分为集殡仪服务区、守灵服务区、骨灰祭扫区、行政办公区、职工生活服务区、车辆停放区、废弃物污水处理区和园林绿化等八大功能区。工作人员实现了年轻化、知识化、***化，制定了严格规章制度，大力推行承诺服务、引导服务。真正实现了殡仪馆优美环境、***的设施、竭诚为社会各界提供包括火化、安葬等安葬在内的一条龙24小时服务。
武汉殡仪服务我相信大家都知道，基本上所有的服务行业都是为了生存，只有殡葬服务业为死者，间接服务的对象是生活，它是一种双重服务，可以让死者安息，让活着的人获得安慰。因此，礼仪在殡葬服务中是非常重要的。
作为殡葬工作的核心问题，礼仪的作用不容忽视，增进沟通，增进人与人之间的相互尊重。
今天，随着物质生活的不断丰富，公众的精神需求正在增长。反映在活动中，人们不再单纯停留在对死者的处理上。中国传统的"死的生命"和"死的舒服"的观念反映了葬礼的精神和心理需要。在大型葬礼上尤其如此。以人为本、安居乐业、善待死者的殡葬服务，是一个满足心理或精神需要的过程。大型葬礼的特殊性使当事人的精神需求更加强烈。因此，殡葬工作者应努力满足每一学科的精神需求。
如何提高一般服务水平，打破简陋的常规，通过总结大型殡葬的经验，有意识广到一般，对提高整体的服务能力，增进和提快现代殡葬的转型，也具有重要的现实意义。