ISO9000认证特点和益处
1、ISO9000标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能 有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进行。
2、强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保 体系处于良好的运作状态s的目的。
3、强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因， 防止不合格的再发生，从而降低成本。
4、强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正 及改良的目的。
5、强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每一个员工有较强的质量意识。
6、强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果 企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量， 降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，大大提高企业在市场上的竞争力。
ISO9000是体系，是质量管理体系。ISO9000族是族（一组）标准，族标准里面包括了4个核心标准。就是以下四个：
1、ISO9000：2005质量管理体系——基本原则和术语
2、ISO9001：2008质量管理体系——要求
3、ISO9004：2009质量管理体系——业绩改进指南
4、ISO19011：2011质量和环境审核指南
还有一个问题，这4个标准我们经常使用哪个？
通过查找，第二项：“ISO9001：2008质量管理体系——要求“是认证机构审核的依据标准，也是想进行认证的企业需要满足的标准。ISO9001是是ISO9000族里惟一可以认证的标准。
ISO9000族标准是由ISO成立的“质量保证技术委yuan会”制订的标准、指南、技术报告和小册子的总称。ISO9000族现在有四个核心标准，除此之外的文件均为“附属物”。
质量管理体系基础的内容。质量管理体系基础为ISO9001及ISO9004标准的制订给出了总体原则要求。质量管理体系基础的内容可以概括为八大质量管理原则、十二项质量管理体系基础、八十个词条。
在ISO9000中，“改进”原则的定义是：改进是***维持目前业绩水平必不可少的，同时也是为应对内部和外部的环境变化，并创造新的机会。***应从质量管理体系的适应性、充分性和有效性方面进行“持续改进”。成功的***总是致力于改进，持续改进是***发展、增强参与市场竞争能力并取得优胜的一个重要条件。这不但是因为市场千变万化，顾客的需求和期望增多且越来越高的缘故；还有产品或者服务的生命周期在缩短，替代产品或服务出现的几率越来越高的原因。另外，随着参与竞争的对手增多，竞争对手要想获得竞争优势，他们必定要不断改进提升自身的产品或服务质量水平。
