对于宝宝用品的选购,对于妈妈来说是一件很***思的事情,因为根本就不知道该怎么选择,并且非常害怕买到不好的商品,这是妈妈们都非常担心的一个问题。对于宝宝用品的选购,广西婴乐园孕婴童品牌推广中心认为,选购宝宝用品是,建议通过正规的渠道进行购买。二、说话太老练太狡猾很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员,他们往往说话就像背书一样,直是职业的播报员。
由于宝宝用品的生产批次、规格不同,存在一定的产品差异性,而且根据宝宝不同生理时期身体适应能力不同,使用的效果也会不一样。在选择的时候,建议通过有一定规模的、信誉有保障的网站、平台或者实体店进行购买,在购买时应认真查验产品外包装是否贴有中文标签,且标明原产地、生产商、经销商、使用说明以及生产日期、保质期等相关信息,切勿盲目相信宣称产品“100%进口”的微信代购或个体店,这是相当关键的。棉莱卡特性:舒适柔软,透气轻薄,纯真淡雅的色彩,给宝宝增添了尊贵的气质。



孕婴童行业,持续盈利才是硬道理
现如今母婴市场消费者的喜好是什么?整体市场和母婴用品渠道呈现怎样的现状和趋势?互联网给予母婴市场怎样的改变?
尼尔森在近期举行的2017中国孕婴童展展前研讨会上,第九年度发布的《母婴用品店购物者研究年度报告》,旨在帮助零售商和生产商把握母婴用品实体店购物者的特点与行为模式,实现持续盈利。
一、从整体母婴市场来看,近年来母婴消费接近双位数增长,消费升级和品类中的新产品都带动了销量的增长。过去两年,母婴用品实体店的数量仍在增加,但是增速放慢。了解顾客的需求,再通过自身产品的优势进行销售,这样销售的成功率要大大提升。分不同的城市级别来看,二线城市在2016年增幅较其他基本城市略快,低级别城市与***/一线城市增幅相同。
二、从母婴购买渠道选择来看,母婴用品实体店客群和卖场/超市相近,更多是30岁左右的高等学历在职女性。母婴用品实体店、大卖场超市以及网上购物平台依旧是购买母婴用品的三大渠道,同时,母婴用品店和卖场超市是购物者***常去的两个渠道。
三、从母婴用品渠道购买行为来看,各渠道品类侧***有差异:母婴店被用于满足“一站式”的购买,品类需求全;大卖场/超市以尿布/尿裤和洗护为主;特别是妈妈和宝宝生活必需品,面对众多的品牌和品类,该如何选择与购买。网购的品类集中在尿布/尿裤,童装和玩具;百货商场的品类以童装童鞋以及玩具为主;海外购入和海淘以奶粉和尿布/尿裤为主。
四、从母婴用品的网购发展现状来看,母婴产品购买次数***多,但网购渗透率偏低,因此未来还有非常大的发展空间,同时,手机端APP购买母婴产品仍是***常见的购物方式,天猫、京东、淘宝是普遍受欢迎的APP,母婴产品消费者平均每月使用两到三次手机App,北区频率相对高一些。本质上经销商所辐射的终端网络决定了自己的品类结构,就一般供应母婴店渠道为主的经销商来说,奶粉可占全品类销售额的60%-70%,纸尿裤可占20%-30%,婴***辅食洗护产品占10%左右。
母婴店,顾客流失是不是存在这些问题??
顾客流失是所有母婴店主的烦恼,但是对于绝大多数的店主来说,并不了解导致顾客流失的原因,还总是希望用一些活动区吸引新客,如果你连老顾客都没办法留住,开源***后还是会流失,一直做无用功。所以,今天我们就找找是哪些原因导致顾客流失率高。
一、店内的员工打扮太过于随意
统一的着装是保证客户购物心情的一个重要原因,穿着统一能给人留下非常好的印象,更能显现出母婴店的***性。而对于那些穿着差、品味店的店员,会让人看起来不***,给人一种不好的印象,对整个母婴店的整体形象带来不好影响。
不要求你打扮的多出众,但也不能吓跑客人啊!
二、说话太老练太狡猾
很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员,他们往往说话就像背书一样,直是职业的播报员。客户是会有感受的,只是不说出来而已,面对客户只要有问必答,附带注意事项就可以啦,千万别太过于油条与忽悠地表现。而且,现在的年轻人,熟悉互联网,对于自己想要购买的东西都有一定的主见,对于导购人员的过分吹嘘会十分反感。3、每天运动一刻钟:孩子的大脑发展和睡眠等都有密切的关系,所以,各位家长们就要注意一点,让孩子每天运动一刻钟,因为,科学家发现,每天锻炼15分钟可使睡眠有效提高,从而使白天更加神清气爽,脑子更灵,当然,要选择适合孩子的运动项目。
三、势利眼,嫌贫爱富
一些店员只要看到到顾客进店,就会对顾客进行打量,再决定自己是否去进行导购,或者是选择什么样的服务态度。作为母婴店的店员一定要记住,进店便是客,一定要一视同仁,认认真真做好接待工作。根本说来,还是店员没有服务意识,或是店员的素质还有待提高。
四、一问三不知
母婴店店员的***水平直接关系到母婴店的整体形象,如果店员缺少***的知识和销售技巧,顾客往往会抱有一种质疑的态度。下次不会选择在你的母婴店进行消费。所以,如果店长本身有育婴师,或幼师、护士等从业经验的人员,是非常好的资源,可以对店员进行培训,做到让消费者信任。1、时宝宝脊柱正常发育刚出生的***脊柱几乎是垂直的,但正常***的脊柱呈“S”形,具有颈、胸、腰和骶四个生理弯曲。
五、不是太过就是冷漠
有的店员认为自己店里产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客离别多年的乡亲一样,吓得客户“快跑为妙”。
其实,这个就跟上文中提到的势利眼,有点类似,都是带着有色眼镜看人,差别对待,这样的人通常也是恃强凌弱,建议店长好好管理。
六、没人打招呼
有些门店在培训的时候,告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼,让客户自己选购慢慢逛,不要打扰客户,其实那是不对的,热情打招呼与适当地导购指引,是***的导购员必备的***技巧与基本礼貌,也是一种对客户的尊重表现,让客户宾至如归的感受,才是客户需求的也是我们想要达到的目的。合理地给业务人员划分销售片区和安排业务人员日常的“引单”路线,规划好送货司机的送货路线,都可以有效的开源节流。
讲究服务的时代,就是这样,这一点尤其在理发店感受尤甚。小编曾经和朋友一起去剪头发,店员不仅对朋友很礼貌,对我也很热情,正好到了饭店,还端着饺子给我们吃,让我们受宠若惊,虽然感觉新奇,但是用户体验很棒,毕竟被服务总是很开心的呀!
七、不能很好、很快对事情进行处理
如果顾客抱怨母婴店对问题处理不及时,其实就等于把顾客赶走,所以对顾客的每一个抱怨进行及时的处理是保证顾客下一次进行消费的保证,赢得一个顾客的支持,他可能给你带来十个顾客。这其实就是在为留住老顾客做努力,是每个店铺都应该重视的方面。
八、不了解消费者的消费需求
进行产品的销售,一定要懂得目标消费群体的消费需求,不是那种自卖自夸的方法,在销售的过程中一定要讲究技巧。了解顾客的需求,再通过自身产品的优势进行销售,这样销售的成功率要大大提升。为什么很多产品在推出之前,需要做市场调查?孕产期是妈妈们的一个特殊的生理时期,当然,特殊时期,是需要特殊护理的。商家需要知道目标群众对于产品的需求,如果需求旺盛,就需要,加大宣传力度;但如果需求萎靡,也应该做出相应的措施,及时止损。店铺不管是在卖商品还是做活动,都应该先了解消费者是否有这样的需求。
如果你的店铺,没有以上问题,那你们家肯定天天门庭若市,顾客摩肩擦踵,人山人海吧!希望有问题的店铺,也能尽快解决问题,问题遗留,后果只会更严重啊!
家是父亲的王国,是母亲的世界,是宝宝的乐园。这源于“婴乐园”对爱的感悟,对家的热爱,“婴乐园”致力于塑造以“爱”为核心的价值观,以***、专注的眼光,负责的态度,满足婴童成长所需。“爱”是因为家中的空气是甜美的,“爱”是因为父母的呵护是幸福的。父母是孩子的老师,家庭是孩子的天堂。“婴乐园”携您共筑一个***的“大家庭”。在一般快速消费品线路规划之后,主要采取“引单”和“车销”两种方式,不过“车销”集中运用在较***值高频率的产品,主要面向一些城镇市场。
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